Qu'est-ce qu'une panne de stylet sur HP Print ?

Ne pas pouvoir utiliser votre imprimante peut être frustrant, surtout lorsque votre imprimante vous donne un message d'erreur aussi ambigu que "Pen Failure". Certaines manœuvres de dépannage de base peuvent être utilisées pour corriger cette erreur.

La signification de l'échec du stylo

Les anciens modèles d'imprimantes HP appelaient les cartouches d'encre des "stylos". Une panne du stylet signifie simplement qu'il y a un problème avec la cartouche d'encre, le plus souvent lié à une mauvaise connexion entre l'imprimante et les contacts de la cartouche.

Retirez et inspectez les cartouches d'encre

Retirez toutes les cartouches d'encre de l'imprimante, éteignez l'imprimante et débranchez-la. Inspectez visuellement les cartouches d'encre pour vous assurer qu'elles ne sont pas endommagées. Si les cartouches sont neuves, assurez-vous que tout le ruban de protection a été retiré. Enfin, assurez-vous d'avoir la bonne cartouche d'encre pour votre imprimante.

Nettoyer et réinstaller les cartouches

À l'aide d'un matériau sec, propre et non pelucheux, essuyez délicatement les contacts en cuivre de la cartouche d'encre. Veillez à éviter la buse d'impression. Rebranchez votre imprimante et réinstallez les cartouches. Assurez-vous qu'ils sont installés dans les emplacements appropriés et qu'ils s'enclenchent fermement en place. Si le problème persiste, contactez l'assistance technique HP.