Qu'est-ce qu'une « Panne de stylo » sur l'impression HP ?

Ne pas pouvoir utiliser votre imprimante peut être frustrant, surtout lorsque votre imprimante vous donne un message d'erreur aussi ambigu que « Panne de stylo » (Pen Failure). Quelques manœuvres de dépannage de base peuvent être utilisées pour corriger cette erreur.

Signification de la panne de stylo

Les anciens modèles d'imprimantes HP désignaient les cartouches d'encre comme des « stylos ». La panne de stylo signifie simplement qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec la cartouche d'encre, le plus souvent en rapport avec une mauvaise connexion entre l'imprimante et les contacts sur la cartouche.

Retirer et inspecter les cartouches d'encre

Retirez toutes les cartouches d'encre de l'imprimante, éteignez l'imprimante et débranchez-la. Inspectez visuellement les cartouches d'encre pour détecter d'éventuels dommages. Si les cartouches sont neuves, assurez-vous que tout le ruban de protection a été retiré. Enfin, assurez-vous d'avoir la bonne cartouche d'encre pour votre imprimante.

Nettoyer et réinstaller les cartouches

À l'aide d'un matériau sec, propre et non pelucheux, essuyez délicatement les contacts en cuivre sur la cartouche d'encre. Faites attention d'éviter la buse d'impression. Rebranchez votre imprimante et réinstallez les cartouches. Assurez-vous qu'elles sont installées dans les bons emplacements et qu'elles s'enclenchent fermement en place. Si le problème persiste, contactez le support technique HP.