Comment obtenir une exemption de dépôt chez Verizon Wireless

Si vous avez un forfait à tarif fixe chez Verizon Wireless, un dépôt mensuel peut être exigé. Parfois, vous ne pouvez pas payer (absence, vacances, voyage). Vous pouvez demander une exemption pour ce mois. Verizon décide selon votre historique de compte et votre crédit.

Étape 1 : Contacter le service client

Appelez le 800-922-0204 ou *611 depuis votre mobile. Suivez les invites pour la facturation.

Étape 2 : Vérifier votre identité

Fournissez : nom complet, numéro mobile, adresse, numéro de compte, 4 derniers chiffres du SSN.

Étape 3 : Expliquer votre situation

Demandez au représentant si le dépôt peut être exempté pour le mois.

Étape 4 : Vérification de crédit

Verizon vérifiera votre profil de crédit. Selon leurs conditions, ils doivent évaluer votre historique de crédit avant de modifier le service, via une agence de notation.

Étape 5 : Attendre le résultat

Cela peut prendre 1 à 2 jours. Si votre crédit est bon, Verizon exonère le dépôt. Sinon, il sera prélevé.

Conseil

Demandez l'exemption au moins un mois avant le prochain prélèvement.