Comment vérifier un journal d'historique des appels AT&T
AT&T propose plusieurs façons de vérifier l'historique de vos appels pour ses téléphones portables sous contrat, ses GoPhones et ses lignes fixes U-verse. Vous aurez besoin d'un accès à Internet et d'un compte en ligne AT&T. Vous pourriez également avoir besoin de l'application myAT&T pour téléphone, PC ou appareil mobile, selon l'équipement que vous utilisez pour accéder à Internet.
Vérifier le journal de l'historique des appels téléphoniques du contrat AT&T :
Utilisation d'Internet
Étape 1
Connectez-vous à myAT&T et sélectionnez l'option sans fil
Étape 2
Saisissez votre identifiant et votre mot de passe pour accéder à votre compte.
Étape 3
Passez votre curseur sur Facturation, Utilisation, Paiements en haut de la page. Sous Utilisation cliquez sur Utilisation depuis la dernière facture . Afficher différentes périodes d'utilisation à l'aide de l'affichage menu déroulant. Vous pouvez télécharger vos données d'utilisation au format Excel ou CSV.
Utilisation de l'application ou du site mobile myAT&T
Étape 1
Téléchargez et installez l'application mobile sur votre téléphone :
- Connectez-vous au Windows Phone Store, à l'App Store ou à Google Play. Sélectionnez Apps et recherchez sur myAT&T; ou
- Scannez le code QR avec votre smartphone ; ou
- Textez APP au 8758 depuis votre téléphone AT&T pour recevoir un lien de téléchargement
ou
Connectez-vous au site mobile d'AT&T.
Étape 2
Saisissez votre ID utilisateur et votre mot de passe, puis sélectionnez votre compte sans fil.
Étape 3
Sélectionnez Menu puis Utilisation pour afficher l'historique de vos appels depuis votre dernière facture.
Vérifier l'historique des appels téléphoniques AT&T Go
Utilisation d'Internet
Étape 1
Connectez-vous à votre compte myAT&T.
Étape 2
Sélectionnez Historique du compte option. Ici, vous pouvez consulter les journaux des appels vocaux, de l'utilisation des données, des recharges et des frais pour tous les forfaits de fonctionnalités que vous avez sur votre compte.
Étape 3
Filtrez votre historique d'appels en fonction de la période et du type d'appel souhaités, tels que les appels entrants, les appels sortants ou les appels manqués.
Utilisation de l'application mobile myAT&T
Étape 1
Téléchargez et installez l'application mobile :
- Connectez-vous au Windows Phone Store, à l'App Store ou à Google Play. Sélectionnez Applications et recherchez sur myAT&T; ou
- Scannez le code QR avec votre smartphone ; ou
- Texte APP au 8758 depuis votre téléphone AT&T pour recevoir un lien de téléchargement
Étape 2
Ouvrez l'application et connectez-vous avec votre numéro de téléphone sans fil AT&T et votre mot de passe à quatre chiffres.
Étape 3
Sélectionnez Compte et filtrez les données de votre journal d'appels en fonction de la période et du type d'appel souhaités.
Vérifier l'historique des appels AT&T U-verse Landline
Utilisation d'Internet
Étape 1
Connectez-vous à votre compte myAT&T avec votre ID de membre U-verse ou, si votre compte U-verse est lié à un ID d'accès AT&T, saisissez l'ID utilisateur.
Étape 2
Sélectionnez Mes forfaits , puis Voix du verset en U , puis Fonctionnalités vocales
Étape 3
Cliquez sur le Journal des appels onglet pour afficher votre historique d'appels. Ces informations peuvent être téléchargées aux formats PDF, CSV ou XLS.
Utilisation de votre écran de télévision U-verse
Étape 1
Passez au canal 9900 avec la télécommande U-verse ou appuyez sur Menu et faites défiler jusqu'à Interactif option.
Étape 2
Faites défiler et sélectionnez votre numéro de téléphone U-verse.
Étape 3
Sélectionnez OK et les informations de votre historique d'appels s'affichent. Vous pouvez trier le journal des appels par le nom de l'appelant, la date de l'appel ou par numéro de téléphone.
Utilisation de l'application ou du site mobile myAT&T
Étape 1
Connectez-vous à votre compte myAT&T à l'aide de l'application ou du site mobile myAT&T.
Étape 2
Sélectionnez Mes plans et services, puis Gérer les fonctionnalités et les paramètres du téléphone .
Étape 3
Appuyez sur Afficher le journal des appels . Ici, vous pouvez trier les données du journal des appels pour afficher tous les appels, envoyés, reçus ou manqués.
Astuce
Les journaux d'appels AT&T affichent généralement vos 100 derniers appels jusqu'aux 60 jours précédents. Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer les données de l'historique des appels.