Comment contacter une personne en direct sur Facebook

Le réseau de médias sociaux Facebook vous permet de vous connecter avec d'autres personnes dans le monde en temps réel via un chat en direct ou en publiant des messages sur les murs des membres. Le service est gratuit et offre un éventail d'informations "Aide" et "Support technique" en cas de problème. Vous pouvez contacter et parler avec une personne en direct sur Facebook à propos d'un problème d'application de la loi, de développement commercial/publicité, de marketing et de vérification des employés, mais pas pour le support technique.

Étape 1

Appelez le 650-543-4800 et appuyez sur le « 2 » pour l'application de la loi, le « 3 » pour le développement commercial et la publicité, le « 4 » pour le marketing, le « 5 » pour les problèmes de presse/rédactionnels, le « 6 » pour la vérification des employés ou le « 7 » pour a laisser un message sur un problème lié à un problème non technique.

Étape 2

Parlez à un représentant du problème que vous rencontrez ou demandez des informations supplémentaires au service spécifique que vous appelez.

Étape 3

Notez toute information que le représentant vous donne sur une feuille de papier pour référence ultérieure, si vous le souhaitez.

Étape 4

Appuyez sur "0" pour parler à l'opérateur d'entreprise de Facebook si vous avez un problème ou un problème non lié aux autres services ou si vous ne souhaitez pas laisser de message.

Astuce

Tous les problèmes d'assistance technique sont traités via l'adresse e-mail [email protected] de Facebook. Lorsque vous envoyez un e-mail à Facebook, indiquez votre nom d'utilisateur Facebook, l'adresse e-mail que vous avez liée à votre compte Facebook, la date de votre e-mail et le problème que vous rencontrez.