Comment corriger l'erreur serveur 550 dans Windows Live Mail

Le protocole le plus utilisé pour l'envoi d'e-mails (SMTP) est le Simple Mail Transfer Protocol. L'erreur « 550 » dans un client comme Windows Live Mail indique généralement que le serveur de messagerie sortante ne répond pas aux requêtes. Vous pouvez confirmer si le serveur est « en panne » avec la commande « Ping » dans une invite de commandes Windows. Quand le serveur SMTP est down, vous ne pouvez qu'attendre qu'il redémarre.

Étape 1

Cliquez « Démarrer » > « Tous les programmes » > « Windows Live Mail ». Le programme s'ouvre.

Étape 2

Clic droit sur votre compte e-mail (à gauche) > « Propriétés ». La fenêtre des paramètres du compte s'ouvre où vous trouverez le serveur SMTP sortant.

Étape 3

Cliquez l'onglet « Serveurs ». Notez le serveur SMTP dans « Serveur de messagerie sortante (SMTP) ». Exemple : mail.btinternet.com.

Étape 4

« Démarrer » > tapez « Invite de commandes » > cliquez « Invite de commandes ». Une fenêtre s'ouvre pour exécuter des commandes en ligne.

Étape 5

Tapez sans guillemets : ping mail.btinternet.com + Entrée. Si « Délai d'attente dépassé » (Request timed out) : impossible de joindre le SMTP, généralement serveur down (maintenance locale).

Étape 6

Attendez quelques heures et réessayez d'envoyer un message dans Live Mail. La maintenance dure généralement jusqu'à 24h.