Comment corriger l'erreur de serveur 550 dans Live Mail

Le protocole le plus populaire utilisé par les clients de messagerie pour le courrier sortant est le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Lorsque vous recevez l'erreur "550" dans un client de messagerie tel que Windows Live Mail, cela indique généralement que le serveur de messagerie sortant ne répond pas aux demandes. Vous pouvez confirmer si le serveur est "hors service" en utilisant la commande "Ping" dans une invite de commande Microsoft Windows. Lorsque le serveur de courrier sortant est en panne, vous ne pouvez rien faire d'autre que d'attendre que le serveur recommence à répondre.

Étape 1

Cliquez sur le bouton "Démarrer" de Windows, cliquez sur "Tous les programmes", puis cliquez sur l'icône de raccourci "Windows Live Mail". Cela ouvrira le programme Windows Live Mail.

Étape 2

Faites un clic droit sur votre compte de messagerie, à gauche, puis cliquez sur "Propriétés". Cela ouvrira la fenêtre des paramètres du compte dans laquelle vous pourrez déterminer le serveur SMTP sortant.

Étape 3

Cliquez sur l'onglet "Serveurs". Établissez le serveur SMTP, qui se trouve dans le champ de texte intitulé "Courrier sortant (SMTP)". Notez le serveur SMTP. A titre d'explication, nous prendrons l'exemple de "mail.btinternet.com".

Étape 4

Cliquez sur le bouton "Démarrer" de Windows, tapez "Invite de commandes" dans le champ de texte de recherche, puis cliquez sur "Invite de commandes", qui devrait être le premier élément. Cela ouvrira une invite de commande Microsoft Windows, dans laquelle vous pourrez exécuter des applications en ligne de commande.

Étape 5

Tapez la commande suivante sans guillemets :"ping mail.btinternet.com" et appuyez sur "Entrée" sur votre clavier. Si vous voyez le message "La demande a expiré", cela indique que vous ne pouvez pas vous connecter au serveur SMTP, ce qui indique généralement que le serveur est en panne. C'est généralement le cas si le serveur est en cours de maintenance localement.

Étape 6

Attendez quelques heures et essayez à nouveau d'envoyer un message dans Windows Live Mail. En règle générale, la maintenance du serveur de messagerie prend jusqu'à 24 heures.

Astuce

Remplacez la commande de l'étape 5 par le nom de votre serveur de messagerie actuel, par exemple "ping smtp.aol.com", par exemple.