La batterie de mon Kindle ne se recharge pas

La liseuse Kindle est livrée avec un chargeur et, selon l'âge et le type de batterie, la charge devrait durer entre quelques heures et quelques jours d'utilisation. Une batterie Kindle qui ne se charge pas lorsqu'elle est branchée peut être défectueuse, avoir un problème logiciel ou un problème de chargeur. Tous ces problèmes peuvent être résolus.

Chargeur

Connectez le chargeur à une autre prise si vous utilisez une prise murale ou à un autre port USB de votre ordinateur si vous utilisez votre ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, ajoutez ou retirez la partie du port USB mural du cordon et passez à la prise murale ou à l'ordinateur pour essayer autre chose. Vérifiez le bas du Kindle pour le voyant de charge. Si le voyant de charge ne s'allume pas lorsqu'il est branché, le cordon ou l'adaptateur USB-AC doit être remplacé.

Problèmes logiciels

Le redémarrage du Kindle aide à résoudre certains types de problèmes. C'est une bonne étape à essayer lorsque vous rencontrez des problèmes. Appuyez sur le bouton "Accueil", puis cliquez sur "Paramètres", puis sur "Redémarrer".

Problème de maintien de la charge

Désactivez le sans fil et la 3G, le cas échéant. Ceux-ci épuisent la durée de vie de la batterie plus rapidement. Si vous rencontrez des difficultés pour charger, assurez-vous qu'ils sont éteints avant de commencer la charge.

Contacter Amazon

Appelez le service client d'Amazon si votre adaptateur USB-AC doit être remplacé, ou si aucune des étapes ci-dessus n'a aidé et que vous pensez que votre batterie est défectueuse. Il existe une garantie limitée d'un an qui peut couvrir le remplacement de pièces ou de l'ensemble du Kindle. Le numéro est le 866-321-8851.