Ma batterie Kindle ne se charge plus

Le Kindle est livré avec un chargeur. Selon l'âge et le type de batterie, la charge dure de quelques heures à quelques jours. Une batterie Kindle qui ne charge pas peut être défectueuse, avoir un problème logiciel, ou provenir du chargeur. Tous ces problèmes sont réparables.

Chargeur

Branchez le chargeur sur une autre prise murale, ou un autre port USB de votre ordinateur si vous chargez via PC. Si ça ne marche pas, ajoutez ou retirez la partie adaptateur USB-secteur du cordon et testez sur prise murale ou ordinateur. Regardez le voyant de charge en bas du Kindle. S'il ne s'allume pas quand branché, le cordon ou l'adaptateur USB-secteur doit être remplacé.

Problèmes logiciels

Redémarrer le Kindle résout certains problèmes. C'est une bonne première étape. Appuyez sur le bouton « Accueil », puis « Paramètres », puis « Redémarrer ».

Difficulté à tenir la charge

Désactivez le Wi-Fi et la 3G si applicable. Ils vident la batterie plus vite. Si vous avez du mal à charger, assurez-vous qu'ils sont désactivés avant de commencer la charge.

Contacter Amazon

Appelez le service client Amazon si votre adaptateur USB-secteur doit être remplacé, ou si aucune étape n'a aidé et que vous pensez la batterie défectueuse. Une garantie limitée d'un an peut couvrir le remplacement de pièces ou du Kindle entier. Numéro : 866-321-8851.