Mon iPod Shuffle 2e génération ne charge ni ne synchronise

Si votre iPod Shuffle 2e génération ne charge ni ne synchronise, son utilisation devient très difficile : il ne s'allume pas et n'importe/supprime pas de chansons. Les causes varient, mais la plupart sont communes et se résolvent vite.

Câbles et ports USB défectueux

Les Shuffle 2e génération nécessitent un ordinateur pour charger et synchroniser. Si le câble USB est endommagé, l'appareil ne chargera ni ne synchronisera. Apple dit que les iPods connectés en USB nécessitent des ports USB à haute puissance ; brancher sur un hub USB ou un port de clavier ne chargera pas. Si l'iPod ne charge pas, vérifiez le câble et remplacez-le s'il est cassé. Si les ports USB sont instables, redémarrez l'ordinateur pour les réinitialiser. Désactivez aussi la veille, l'hibernation ou la mise en veille prolongée, sinon l'iPod ne chargera ni ne synchronisera. Parfois, d'autres périphériques connectés causent des problèmes ; déconnectez-les et connectez seul le Shuffle.

iPod bloqué

Si l'iPod est bloqué, il ne chargera ni ne synchronisera. Il peut se bloquer pour diverses raisons ; le réinitialiser peut résoudre le problème. La réinitialisation n'efface pas les chansons mais peut remettre les réglages. Avant de réinitialiser, assurez-vous que l'interrupteur est sur « Off ». Quand l'appareil est éteint, la bande verte n'est pas visible. Éteint, réinitialisez en passant l'interrupteur sur « Lecture ordonnée » ou « Aléatoire », ou en glissant l'interrupteur d'alimentation. La réinitialisation peut varier selon les modèles, consultez le manuel si besoin.

Adaptateur secteur Apple défectueux

Si vous ne chargez pas via ordinateur, vous aurez des problèmes si l'adaptateur secteur est défectueux. Si vous l'avez fait tomber ou immergé, il ne fournira plus de puissance. Si l'adaptateur est défectueux, achetez un remplacement. Si un nouvel adaptateur ne résout pas, l'iPod Shuffle lui-même peut être défectueux.

Conseils et recommandations

Bien que la restauration efface le contenu, elle peut être nécessaire si l'iPod ne charge/synchronise toujours pas. Avant de restaurer, assurez-vous d'avoir la dernière version d'iTunes. Quand prêt, restaurez avec iTunes. Si ça ne marche pas, la batterie a peut-être atteint son cycle maximal et doit être remplacée. Contactez le support Apple pour un rendez-vous. L'appareil peut avoir des problèmes matériels internes nécessitant une réparation professionnelle.