Mon iPod ne se dégèle pas

Bien que les iPods varient en apparence, fonctions et performances, le gel est un problème commun qui diminue la capacité à lire musique, vidéos, diaporamas. Quand un iPod gèle, rien ne marche. Savoir quoi faire améliore les performances.

Causes du gel

Quand l'iPod gèle, il devient inactif ; appuyer sur n'importe quel bouton ne fait rien. Parfois l'écran reste blanc. Causes variées : logiciel qui plante ou devient inactif → gel jusqu'au redémarrage. Échec système, logiciel ou matériel. Ces échecs peuvent survenir si vous faites tomber l'iPod, l'immergez dans l'eau, ou le jailbreakez et installez des applications non autorisées.

Redémarrage et réinitialisation

Redémarrer peut résoudre le gel. Si le gel persiste, la réinitialisation peut être nécessaire. La réinitialisation redémarre matériel et logiciel sans effacer les fichiers. Elle varie selon les modèles, consultez toujours le manuel. Parfois, il faut réinitialiser plusieurs fois. Si l'iPod est connecté à l'ordinateur, fermez iTunes et déconnectez-le avant de réinitialiser.

Restauration

La restauration n'est pas agréable car elle efface données et remet les réglages par défaut ; mais si le gel persiste, c'est parfois la seule option. Avant de restaurer, sauvegardez toujours médias et réglages avec iTunes pour les restaurer après. Vous pourrez aussi charger la sauvegarde sur un nouvel appareil si vous en achetez un. Après sauvegarde, restaurez avec iTunes. Suivre les instructions peut non seulement résoudre le gel mais améliorer les performances.

Service

Si le gel persiste, faites réparer l'iPod : contactez le support Apple et prenez rendez-vous en magasin. Si plus sous garantie, il y aura des frais variables selon l'étendue des dégâts. Si sous garantie, tenter de réparer soi-même annulera la garantie et risque d'endommager davantage. Avant d'envoyer en réparation, sauvegardez fichiers et réglages, cela peut servir si la réparation altère l'appareil ou si vous en rachetez un.