Comment puis-je débloquer un e-mail que j'ai accidentellement bloqué ?
Si vous recevez beaucoup de spam ou de courrier indésirable dans votre boîte de réception, vous pouvez bloquer l'expéditeur pour arrêter les futurs e-mails provenant de cette adresse. Lorsque vous choisissez de bloquer un expéditeur, Microsoft Outlook déplace automatiquement tous les e-mails de l'expéditeur vers le dossier Courrier indésirable afin que vous ne les voyiez plus affichés dans votre boîte de réception. Si vous bloquez accidentellement une adresse e-mail légitime, vous pouvez inverser cette tendance en ajoutant l'adresse à la liste des expéditeurs fiables d'Outlook.
Débloquer les options de courrier indésirable
Étape 1
Lancez Microsoft Outlook.
Étape 2
Cliquez sur "Junk" sous l'en-tête Supprimer de l'onglet "Accueil" du ruban du menu principal du programme.
Étape 3
Cliquez sur "Options de courrier indésirable" dans le menu contextuel, puis cliquez sur l'onglet "Expéditeurs autorisés".
Étape 4
Cliquez sur "Ajouter". Entrez l'adresse e-mail complète de l'expéditeur que vous souhaitez débloquer et inclure dans la liste des expéditeurs fiables dans le champ de saisie. Vous pouvez également ajouter un domaine de messagerie, qui correspond à la partie de l'adresse e-mail qui suit le symbole "@". Cela ajoute toutes les adresses e-mail qui incluent ce domaine à la liste des expéditeurs approuvés.
Étape 5
Cliquez sur le bouton "OK" pour enregistrer vos modifications.
Débloquer du dossier de courrier indésirable
Étape 1
Lancez Microsoft Outlook.
Étape 2
Cliquez sur l'onglet "Courrier" dans le volet de navigation de gauche.
Étape 3
Cliquez sur le dossier Courrier indésirable dans la liste des dossiers du compte de messagerie concerné.
Étape 4
Cliquez avec le bouton droit sur un e-mail de l'expéditeur que vous souhaitez débloquer.
Étape 5
Cliquez sur « Courrier indésirable » dans le menu déroulant, puis cliquez sur « Ajouter l'expéditeur à la liste des expéditeurs fiables » dans le menu contextuel. Cela débloque l'adresse e-mail afin que les e-mails de cette adresse s'affichent à nouveau dans votre boîte de réception.
Astuce
Vous pouvez également cocher la case "Approuver également les e-mails de mes contacts" à l'étape 5 de la première section. Outlook ajoute ensuite automatiquement toutes les adresses e-mail de votre carnet d'adresses de contacts à la liste des expéditeurs approuvés.
La plupart des applications de messagerie vous permettent de supprimer et d'ajouter des expéditeurs à la liste de filtres de courrier indésirable. Consultez la documentation d'aide de votre programme de messagerie pour personnaliser le filtrage anti-spam.