Les avantages et les inconvénients des logiciels prêts à l'emploi

Si vous envisagez de mettre en œuvre un nouveau logiciel, vous pouvez avoir la possibilité d'acheter un produit prêt à l'emploi au lieu de développer votre propre programme. Il peut sembler logique de choisir une solution immédiatement prête à l'emploi, mais cela comporte des avantages et des inconvénients que vous devez prendre en compte avant de prendre une décision.

Avantages en termes de coûts d'économie d'échelle

L'achat de logiciels prêts à l'emploi revient généralement moins cher que de payer pour un développement sur mesure. L'éditeur de logiciels répartit ses coûts en vendant ses programmes à de nombreux utilisateurs différents, offrant ainsi aux clients des économies d'échelle. Si vous confiez le développement à une société tierce ou faites appel à des développeurs internes pour créer un programme, votre entreprise doit supporter tous les coûts.

Implémentation immédiate et technologie éprouvée

Les programmes prêts à l'emploi devraient être prêts dès que vous les payez et que vous les chargez sur votre système. Ils utilisent une technologie éprouvée et auront des antécédents avec d'autres utilisateurs, à moins qu'ils ne soient nouvellement lancés. Ils auront suivi des procédures de recherche et de développement et des tests de pré-lancement, vous ne devriez donc pas perdre de temps à gérer les bogues. Si un programme répond parfaitement à un ou plusieurs de vos besoins, il peut être inutile d'investir du temps et de l'argent dans le développement d'une version de quelque chose qui existe déjà.

Accès au support et aux mises à niveau

Vous pouvez généralement vérifier les niveaux de support avant d'acheter un logiciel prêt à l'emploi. De nombreuses entreprises proposent des supports de formation aux utilisateurs ainsi qu'une aide en ligne et des services de dépannage en tant qu'outil de marketing pendant le processus de vente. Elles ont donc tout intérêt à fournir un bon service. S'ils veulent continuer à développer leurs produits, ils proposeront des mises à niveau. Si vous faites appel à un développeur tiers pour créer un système sur mesure, il se peut qu'il n'offre pas d'assistance ou de mises à niveau continues, ou qu'il facture davantage pour ces services.

Manque de concentration sur les exigences

Un logiciel prêt à l'emploi offre une solution générale à tous ses utilisateurs, même s'il cible un marché de niche ou une fonction spécifique. Cependant, rien ne garantit qu'il correspondra exactement à vos besoins particuliers. Dans certains cas, un programme peut manquer de certaines fonctionnalités ou incorporer des fonctionnalités que vous n'utiliserez jamais, et vous pourriez avoir des problèmes d'intégration avec vos systèmes existants. Le développement sur mesure vous permet de créer un programme parfaitement adapté à vos besoins et à votre système.

Propriété et absence de contrôle

Le développeur conserve la propriété du logiciel prêt à l'emploi, vendant généralement des droits d'utilisation sous licence. Bien qu'une entreprise puisse écouter ses utilisateurs et mettre à jour les programmes pour répondre à leurs besoins, elle n'est pas obligée de le faire, vous n'avez donc aucun contrôle sur la personnalisation. Cela peut ne pas être un problème au début, mais si votre entreprise se développe ou si vos systèmes changent, le programme peut ne pas être en mesure de suivre le rythme. Le propriétaire du logiciel peut décider de ne pas prendre en charge ou développer le produit à tout moment, vous laissant avec un programme qui devient de plus en plus obsolète. Cela peut également être un problème si l'entreprise ferme ou est reprise. S'il supprime des fonctionnalités essentielles à vos besoins, le logiciel peut ne plus être adapté à votre objectif.

Implications sur les coûts à long terme

Bien que les logiciels prêts à l'emploi puissent être moins chers à l'achat au départ, leurs coûts peuvent augmenter avec le temps. Les licences ont tendance à être limitées dans le temps, vous devrez donc réinvestir chaque fois qu'elles seront épuisées. Cela devient plus cher si votre entreprise se développe et que vous devez ajouter plus de licences pour les nouveaux employés. Si un programme ne répond pas à toutes vos exigences, vous devrez peut-être en acheter d'autres pour combler les lacunes, ce qui augmentera vos coûts globaux. L'utilisation de différents programmes pour mener à bien un processus de flux de travail peut également entraîner des coûts de temps et de productivité.