Avantages et inconvénients des logiciels tout faits
Si vous envisagez d'implémenter un nouveau logiciel, vous pouvez avoir l'option d'acheter un produit tout fait au lieu de développer votre propre programme. Il peut sembler logique de choisir une solution immédiate prête à l'emploi, mais cela s'accompagne d'avantages et d'inconvénients que vous devriez considérer avant de prendre une décision.
Économies d'échelle et avantages de coût
L'achat de logiciels tout faits coûte généralement moins cher que de payer pour un développement sur mesure. L'entreprise de logiciels répartit ses coûts en vendant ses programmes à de nombreux utilisateurs différents, donnant aux clients les avantages des économies d'échelle. Si vous sous-traitez le développement à une entreprise tierce ou utilisez des développeurs internes pour créer un programme, votre entreprise doit supporter tous les coûts.
Implémentation immédiate et technologie éprouvée
Les programmes tout faits devraient être prêts à l'emploi dès que vous les payez et les chargez sur votre système. Ils utilisent une technologie éprouvée et auront un historique avec d'autres utilisateurs, à moins qu'ils ne soient nouvellement lancés. Ils auront passé par des procédures de recherche et développement et de tests pré-lancement, donc vous ne devriez pas avoir à perdre de temps à gérer des bogues. Si un programme répond parfaitement à l'un ou l'autre de vos besoins, il peut y avoir peu d'intérêt à investir du temps et de l'argent dans le développement d'une version de quelque chose qui existe déjà.
Accès au support et aux mises à jour
Vous pouvez généralement consulter les niveaux de support avant d'acheter un logiciel tout fait. De nombreuses entreprises offrent des supports de formation utilisateur ainsi que de l'aide en ligne et des services de dépannage comme outil marketing pendant le processus de vente, donc elles ont un intérêt direct à fournir un bon service. Si elles veulent continuer à développer leurs produits, elles proposeront des mises à jour. Si vous utilisez un développeur tiers pour créer un système sur mesure, il se peut qu'il n'offre pas de support continu ou de mises à jour — ou qu'il facture plus pour ces services.
Manque de focus sur les exigences
Le logiciel tout fait offre une solution générale à tous ses utilisateurs, même s'il cible un marché de niche ou une fonction spécifique. Cependant, il n'y a aucune garantie qu'il correspondra exactement à vos exigences particulières. Dans certains cas, un programme peut manquer de certaines fonctionnalités ou en incorporer que vous n'utiliserez jamais, et vous pourriez avoir des problèmes d'intégration avec vos systèmes existants. Le développement sur mesure vous permet de créer un programme qui correspond exactement à vos exigences et à votre système.
Propriété et manque de contrôle
Le développeur conserve la propriété du logiciel tout fait, vendant généralement des droits d'utilisation sous licence. Bien qu'une entreprise puisse écouter ses utilisateurs et mettre à jour les programmes pour répondre à leurs besoins, elle n'est pas obligée de le faire, donc vous n'avez aucun contrôle sur la personnalisation. Cela peut ne pas être un problème au début, mais si votre entreprise grandit ou si vos systèmes changent, le programme peut ne pas être en mesure de suivre le rythme. Le propriétaire du logiciel peut décider de ne plus supporter ou développer le produit à tout moment, vous laissant avec un programme qui devient de plus en plus obsolète. Cela peut aussi être un problème si l'entreprise ferme ou si elle est rachetée. Si elle supprime des fonctionnalités qui sont essentielles à vos exigences, le logiciel peut ne plus être adapté à votre objectif.
Implications de coûts à long terme
Bien que le logiciel tout fait puisse être moins cher à l'achat initialement, ses coûts peuvent augmenter avec le temps. Les licences ont tendance à être limitées dans le temps, donc vous devrez réinvestir chaque fois qu'elles expirent. Cela devient plus cher si votre entreprise grandit et que vous devez ajouter plus de licences pour de nouveaux employés. Si un programme ne répond pas à toutes vos exigences, vous devrez peut-être en acheter d'autres pour combler les lacunes, ce qui s'ajoute à vos coûts globaux. L'utilisation de différents programmes pour compléter un processus de flux de travail peut également entraîner des coûts de temps et de productivité.