Que faire si quelqu'un a usurpé votre adresse e-mail ?
Un e-mail usurpé (spoofed) est un e-mail qui semble provenir de vous alors que vous ne l'avez pas envoyé. Les spammeurs utilisent souvent l'usurpation d'e-mail pour cacher l'origine réelle de l'e-mail. Bien qu'un e-mail usurpé n'indique pas nécessairement que votre compte e-mail a été piraté, il est de bonne pratique de sécuriser votre adresse e-mail en changeant vos mots de passe, en vous connectant de manière sécurisée et en informant votre fournisseur d'e-mail et vos contacts au sujet des messages suspects.
Vérification du mot de passe et de l'ordinateur
Bien que tous les cas d'usurpation d'e-mail n'impliquent pas un compte piraté, c'est une bonne idée de changer le mot de passe, par précaution. Changer votre mot de passe est une protection supplémentaire contre une compromission plus poussée de votre compte. Choisissez un mot de passe fort qui inclut des caractères alphanumériques, différentes casse et symboles spéciaux, si votre fournisseur d'e-mail le permet. La longueur du mot de passe et les limitations de caractères varient entre les fournisseurs d'e-mail, il est donc bon de vérifier auprès de votre fournisseur pour leurs limitations spécifiques.
Vérifiez votre ordinateur
Votre adresse e-mail et/ou vos identifiants utilisateur ont pu être compromis par un logiciel malveillant s'exécutant sur votre système informatique. Exécutez un antivirus et un scanner de logiciels malveillants sur votre machine pour vous assurer que votre ordinateur n'a aucun logiciel malveillant qui pourrait avoir compromis votre ordinateur. Aidez à protéger votre ordinateur en mettant à jour votre système d'exploitation avec les dernières mises à jour de sécurité.
Connectez-vous à votre e-mail de manière sécurisée
Chaque fois que possible, connectez-vous à votre e-mail de manière sécurisée, soit en utilisant une connexion Web sécurisée lors de la connexion à un e-mail Web, soit en configurant une connexion SSL vers votre courrier dans votre client de messagerie de bureau. Consultez votre fournisseur d'e-mail pour plus d'informations sur les connexions e-mail sécurisées.
Informez vos contacts
Une fois que vous avez changé votre mot de passe et vérifié votre ordinateur pour tout logiciel malveillant, c'est une bonne idée d'envoyer un message aux personnes de votre liste de contacts e-mail, les avertissant d'ouvrir ou de visualiser tout e-mail suspect de votre part. Un avertissement dans la ligne d'objet peut aider vos contacts à identifier quels messages sont vos messages légitimes et lesquels ne le sont pas.
Informez votre fournisseur de messagerie
Informez votre fournisseur de messagerie si vous pensez que votre compte e-mail a été usurpé. Cela aidera votre fournisseur à mieux surveiller ses serveurs de messagerie et peut également aider au cas où des destinataires mécontents d'e-mails usurpés depuis votre compte contacteraient l'équipe de support de votre fournisseur. Les fournisseurs de messagerie Web comme Gmail et Yahoo! Mail ont un bouton « Signaler comme spam » que vous pouvez utiliser pour envoyer des messages individuels au service de messagerie pour examen. Si vous utilisez une adresse e-mail fournie par votre fournisseur d'accès Internet (FAI), il est bon de contacter le service client de votre FAI au sujet de l'usurpation d'e-mail. Vous pouvez également notifier la FTC au sujet des spammeurs en envoyant l'e-mail complet, y compris les en-têtes, à spam@uce.gov.