Mac Mail : messages bloqués dans la boîte d'envoi

La boîte d'envoi d'Apple Mail n'apparaît que lorsqu'un e-mail que vous essayez d'envoyer ne peut pas l'être. Cela est généralement dû à deux situations : vous travaillez en mode hors ligne, ou il y a un problème de connexion. La boîte d'envoi disparaîtra une fois le courrier envoyé. Vous pouvez vérifier plusieurs points pour vous assurer que le courrier dans la boîte d'envoi est correctement envoyé.

Vérification de l'adresse e-mail

Si l'adresse e-mail du destinataire n'est pas correcte, le serveur de messagerie du destinataire ne pourra pas délivrer le courrier. Vérifiez à nouveau que vous avez correctement saisi l'adresse e-mail, puis essayez de renvoyer le courrier. Si le courrier reste dans la boîte d'envoi après cette vérification, vous pourriez avoir un problème de connexion.

Vérification des réglages dans Mac Mail

Une raison possible d'un problème de connexion dans Mac Mail est une section des réglages de compte mal remplie. Dans Mail, allez dans le menu Mail, cliquez sur Préférences, puis sur Comptes. Vérifiez vos réglages Mail avec la documentation fournie par votre fournisseur de messagerie pour vous assurer qu'ils sont correctement renseignés.

Vérification de la connexion Internet

Une autre raison pour laquelle un courrier peut apparaître dans la boîte d'envoi est que votre ordinateur n'est pas connecté à Internet. Allez dans le panneau Préférences Système, puis cliquez sur Réseau. Regardez sur le côté gauche de la fenêtre Réseau pour voir si vous avez un voyant vert sous Ethernet ou Wi-Fi, selon votre mode de connexion. Si vous voyez un voyant rouge, cela signifie que vous n'êtes pas connecté à Internet. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour signaler le problème et savoir s'il est temporaire.

Vérification auprès du fournisseur de messagerie

Certains fournisseurs de messagerie, tels que AOL, Yahoo ou iCloud, sont différents de votre fournisseur d'accès Internet. Contactez votre fournisseur de messagerie si le courrier dans votre boîte d'envoi n'est pas envoyé après un certain temps, pour voir s'il y a un problème avec leurs serveurs. Une fois le problème corrigé du côté du fournisseur, le courrier quittera la boîte d'envoi, qui disparaîtra.

Conclusion

L'apparition de la boîte d'envoi est généralement une situation temporaire, qui se résout souvent rapidement. Si vous pouvez attendre un moment pour voir si le problème se résout de lui-même, vous n'aurez peut-être pas besoin de contacter votre fournisseur d'accès Internet ou votre fournisseur de messagerie.