Pourquoi mon câble numérique fait-il des pauses ?

Stop, marche, stop, marche : votre câble numérique fait des pauses même si vous n'appuyez pas sur le bouton pause. Le terme technique pour ce genre de comportement est le gel d'image (freeze framing), et c'est un signe que quelque chose interrompt votre signal de câble numérique. Le dépannage de votre système peut aider à éradiquer le gel d'image ; sinon, vous voudrez contacter votre fournisseur de service.

Examiner les câbles

Le gel d'image indique des interruptions temporaires du signal vers votre système de câble numérique. Comme les câbles coaxiaux sont responsables d'apporter ce signal dans votre maison, c'est le meilleur endroit pour commencer le dépannage. Premièrement, examinez les câbles dans votre maison pour vous assurer qu'ils ne sont pas pincés, effilochés ou autrement endommagés. Ensuite, vérifiez les connexions entre les câbles et votre téléviseur, récepteur et boîtier câble extérieur. Le câble doit être vissé jusqu'au bout ; serrez ou réalignez les connexions desserrées.

Équipement obsolète

Votre téléviseur lui-même peut être responsable des interruptions de votre image de câble numérique. La fréquence à laquelle un téléviseur balaye et affiche de nouvelles données de la source — dans ce cas, le signal transmis dans votre maison par votre fournisseur de câble — est appelée son taux de rafraîchissement. Mesuré en hertz, un téléviseur avec un taux de rafraîchissement de 60 Hz diffuse 60 images par seconde. Dans certains cas, surtout avec les téléviseurs plus anciens, le téléviseur peut ne pas être capable de suivre les données qu'il reçoit de la source. Cela entraîne non seulement du gel d'image alors que le téléviseur lutte pour mettre à jour les images sur votre écran, mais aussi d'autres perturbations d'image comme la pixelisation.

Réinitialiser votre récepteur

Un récepteur TV câble est le boîtier décodeur qui traite le signal numérique qu'il reçoit et l'affiche sur votre téléviseur. Ces récepteurs reçoivent automatiquement des mises à jour techniques de votre fournisseur de câble, mais seulement lorsque le boîtier est réinitialisé. Les étapes spécifiques pour réinitialiser votre récepteur varient selon le type de boîtier que vous avez et votre fournisseur de service de câble numérique ; cependant, en général, débrancher votre récepteur de sa source d'alimentation et attendre 10 à 15 secondes avant de le rebrancher lancera généralement le processus.

Ce n'est pas votre faute

Si le gel d'image se produit sur une seule de vos chaînes de câble TV ou ne se produit que sur vos chaînes locales, la source du problème est très probablement hors de votre contrôle. Cela pourrait être un problème avec une station de signal — par exemple, une interférence entre le camion de direct d'une station de nouvelles TV et la station physique peut causer une transmission vidéo de mauvaise qualité. Dans d'autres cas, votre fournisseur de câble pourrait être en cause : des techniciens pourraient causer des pannes temporaires en travaillant sur un boîtier câble dans votre quartier.