Réparer la boîte Ask (Ask Box) sur Tumblr

La boîte Ask de Tumblr permet aux visiteurs d'envoyer des questions en cliquant un lien sur votre blog, mais si mal configurée, elle ne fonctionne pas. Problèmes fréquents : erreur « URL introuvable » ou rien ne se passe. Pour corriger, assurez-vous que les bons réglages Tumblr sont activés et que le code Ask Box est correct.

Étape 1

Connectez-vous à votre compte Tumblr et cliquez le nom de votre blog dans la barre de menu en haut. Cliquez le lien « Paramètres » (Settings) à droite.

Étape 2

Descendez à la section Ask et vérifiez que la case « Laisser les gens poser des questions » (Let people ask questions) est cochée. Sinon, cochez-la et cliquez « Sauvegarder les préférences » en bas. Cette option doit être cochée pour que l'Ask Box fonctionne.

Étape 3

Cliquez « Personnaliser l'apparence » à droite, puis « Modifier le HTML » dans la colonne gauche pour afficher le code de votre blog. Trouvez le code insérant l'élément Ask Box. Il ressemble généralement à :

{block:AskEnabled}
<a href="https://votre_nom_utilisateur.tumblr.com/ask">Ask Box</a>
{/block:AskEnabled}

Étape 4

Regardez l'URL dans la balise d'ancrage d'ouverture et assurez-vous qu'elle est correcte. L'adresse Ask Box est formatée « https://votre_nom_utilisateur.tumblr.com/ask » avec votre nom d'utilisateur Tumblr à la place de « votre_nom_utilisateur ».

Étape 5

Cliquez « Mettre à jour l'aperçu » en haut pour tester la nouvelle Ask Box dans l'aperçu à droite, puis cliquez le bouton « Apparence » en haut à gauche. Cliquez « Sauvegarder » dans le menu pour publier vos corrections.