Les appels entrants utilisent-ils des minutes ?

Si vous vous apprêtez à souscrire un service de téléphonie mobile, vous voudrez savoir combien vous devriez vous attendre à payer, et si les appels téléphoniques entrants utiliseront vos minutes gratuites allouées. Les appels entrants sur téléphone portable utilisent généralement vos minutes, mais il peut y avoir certaines conditions sous lesquelles votre fournisseur de service mobile ne comptera pas les appels entrants.

Appels entrants

Lorsque quelqu'un vous appelle sur votre téléphone portable, le fournisseur de service suit la date, l'heure et la durée de l'appel pour des fins de facturation. Si vous souscrivez un forfait avec un certain nombre de minutes gratuites chaque mois, le fournisseur de service mobile compte le nombre de minutes d'appels que vous passez et les combine avec le nombre de minutes d'appels entrants. Si vous dépassez votre allocation mensuelle, comme 500 minutes par mois, vous pourriez être facturé pour chaque minute supplémentaire d'appels entrants.

Forfaits mobiles

Les fournisseurs de service mobile offrent aux consommateurs une variété de forfaits d'appel. Vous pourriez obtenir un service juste pour vous-même, ou un forfait familial où vous partagez un pool de minutes d'appel avec d'autres personnes de votre foyer. Selon le forfait que vous souscrivez, vous pourriez être en mesure de passer et recevoir des appels gratuitement pendant les heures du soir et les week-ends, donc les appels entrants n'utiliseront pas vos minutes. Lorsque quelqu'un vous appelle alors que votre téléphone portable est éteint, vous pourriez tout de même être facturé sur vos minutes si l'appelant laisse un message vocal pour vous.

Minutes reportées

Si votre fournisseur de service mobile offre des minutes reportées, cela signifie que vous pouvez appliquer les minutes d'appel inutilisées d'un mois au mois suivant. Par exemple, si votre forfait vous donne 300 minutes par mois mais que vous n'avez parlé que 100 minutes, les 200 minutes inutilisées restantes reportent au cycle de facturation suivant. Vous pourriez recevoir jusqu'à 500 minutes d'appels entrants pendant le mois suivant sans être facturé pour du temps de conversation supplémentaire.

Considérations

Si vous constatez que vous êtes très proche de vos minutes d'appels gratuites allouées chaque mois sur votre forfait mobile ou que vous les dépassez régulièrement, vous devez contacter votre fournisseur de service mobile pour savoir si vous pouvez mettre à niveau votre service pour obtenir plus de minutes. Une autre option est de limiter les appels que vous passez, ainsi que de demander aux gens de vous appeler pendant les heures creuses du soir et du week-end lorsque les appels sont gratuits. Selon votre fournisseur de service, vous pourriez ne pas être facturé pour les appels entrants si l'appelant fait partie de votre forfait familial ou s'il obtient le service de la même entreprise que vous.