iPhone ne sonne pas aux appels entrants : causes et solutions

La sonnerie est une fonction essentielle de l'iPhone. Elle vous avertit d'un appel entrant, et sans elle, vous risquez de rater quelque chose d'importnant. Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre iPhone ne sonne pas lors d'un appel, et il faut identifier la cause pour résoudre le problème.

Sonnerie désactivée

Vous avez peut-être involontairement mis votre iPhone en mode silencieux/vibreur. Cela se fait via l'interrupteur situé en haut à gauche de l'appareil. Si le bouton est poussé vers l'arrière et qu'une ligne orange est visible, votre iPhone est en mode silencieux : toutes les sonneries et sons de frappe sont désactivés. Basculez l'interrupteur vers l'avant de l'iPhone pour réactiver la sonnerie.

Volume trop bas

Vous n'entendez peut-être pas la sonnerie si le volume est au minimum. Les boutons de volume se trouvent sur le côté gauche, sous l'interrupteur de silence. Réveillez votre iPhone et appuyez sur le bouton volume + pour afficher le niveau de volume à l'écran. Si le volume est au minimum, appuyez sur le bouton + jusqu'au niveau souhaité.

Le volume est aussi accessible depuis Réglages. Appuyez sur « Réglages » depuis l'écran d'accueil, puis « Sons ». Faites glisser le curseur « Sonnerie et alertes » pour ajuster le volume. Désactivez les boutons latéraux en désactivant « Modifier avec les boutons » sur le même écran.

Renvoi d'appel activé

Vous renversez peut-être vos appels sans le savoir. Pour vérifier : appuyez sur « Réglages » sur l'écran d'accueil, descendez et appuyez sur « Téléphone ». Appuyez sur « Renvoi d'appel » et assurez-vous qu'il est sur « Désactivé ». Si « Activé » s'affiche, appuyez pour le désactiver.

Mauvais signal

L'iPhone ne sonne pas aux appels entrants si le signal est trop faible pour recevoir l'appel. L'appel est alors dirigé directement vers la messagerie vocale. Vérifiez les barres de signal en haut de l'écran ; si peu ou aucune ne s'affiche, déplacez-vous vers une zone avec un meilleur signal.

Redémarrage nécessaire

Votre iPhone peut dysfonctionner et nécessiter un redémarrage. Maintenez enfoncés simultanément le bouton « Principal » en bas et le bouton « Marche/Veille » en haut jusqu'à ce que l'écran devienne noir et que l'appareil s'éteigne. Le logo Apple blanc apparaît pour signaler le redémarrage.