Quelles sont les causes d'un « Ping General Failure » ?
Ping est un outil précieux pour dépanner toutes sortes de problèmes réseau ou Internet. Une commande ping envoie des paquets d'informations à des appareils sur un réseau ou Internet pour savoir s'ils sont disponibles pour la connexion. Dans Windows 8, le message d'erreur « Ping : Transmit Failed. General Failure » apparaît si l'ordinateur n'a pas le bon protocole Internet sélectionné. Vous pouvez sélectionner TCP/IPv4 ou TCP/IPv6 dans le panneau de configuration de votre ordinateur.
Commandes Ping
Vous ne pouvez envoyer des requêtes ping que depuis l'invite de commande de votre système d'exploitation. Dans Windows 8, ouvrez la zone de recherche, tapez « cmd » dans le champ de recherche, puis sélectionnez « Invite de commande » dans la liste des résultats. À l'invite, tapez « ping », un espace, puis l'adresse IP ou le nom de domaine de la cible. Par exemple, tapez « ping xxx.xxx.xxx.xxx » ou « ping www.monreseau.com ; » puis appuyez sur Entrée. Votre ordinateur enverra quatre paquets d'informations à intervalles d'une seconde.
Réponses Ping
Une réponse ping affiche les résultats pour chaque paquet retourné sur quatre lignes distinctes indiquant le temps aller-retour en millisecondes. Elle donne également un résumé des paquets perdus, ainsi que les temps les plus rapide, le plus lent et la moyenne. Si la cible ne répond pas, chaque ligne affiche « Request Timed Out ». Si l'ordinateur a un mauvais réglage TCP/IP, dans Windows 7 et Windows 8, le message affiche « PING: Transmit Failed. General Failure ». Dans Vista, il affiche « PING: transmit failed, error code 1231 ». Cela indique que vous avez un mauvais réglage TCP/IP. Dans les versions antérieures de Windows, il affiche « Destination Host Unreachable ».
Définir la version TCP/IP
Cliquez sur « Démarrer », puis sélectionnez « Panneau de configuration ». Tapez « Adaptateur » dans la zone « Rechercher dans le Panneau de configuration » en haut à droite et cliquez sur « Afficher les connexions réseau » sous l'onglet Centre Réseau et Partage. Faites un clic droit sur le réseau que vous utilisez ; puis cliquez sur « Propriétés ». Assurez-vous que la bonne version du protocole TCP/IP est cochée dans la liste des cases optionnelles. Au moment de la publication, la plupart des réseaux utilisent TCP/IPv4. Ne modifiez aucune autre case car elles n'affectent pas la capacité à ping. Cliquez sur « Propriétés », puis sous l'onglet « Général », cliquez sur « Obtenir une adresse IP automatiquement » et « Obtenir l'adresse du serveur DNS automatiquement ». Puis cliquez sur « OK ».
TCP/IPv4 vs TCP/IPv6
Le Protocole Internet Version 4 dispose d'environ 4 milliards d'adresses disponibles, qui s'épuisent rapidement. La Version 6 permet 79 octillions de fois plus d'espace d'adressage pour assurer l'expansion mondiale d'Internet, ainsi que plusieurs autres avantages par rapport à la version 4. Cependant, l'Internet Engineering Task Force travaille à concevoir une transition en douceur permettant aux deux de coexister jusqu'à ce que tous les réseaux puissent être mis à niveau. En attendant, les concepteurs de réseaux doivent choisir entre les deux et ne peuvent pas les utiliser simultanément. Vous devez faire en sorte que le réglage de votre ordinateur soit conforme au réseau.