Problèmes de programmation d'un répondeur pour basculer vers fax
Partager une seule ligne téléphonique entre un répondeur et un fax séparé peut tourner à la lutte pour la suprématie. À moins de configurer correctement ces appareils, les deux peuvent essayer de répondre à chaque appel entrant. Vous accueillerez les appelants avec des tonalités de fax ou raterez des fax car l'expéditeur entend un message d'accueil au lieu des signaux fax. La clé de la coopération entre ces deux technologies réside dans le timing de la réponse de chacun.
Connexions
La plupart des fax modernes incluent une prise téléphonique séparée conçue pour accepter un téléphone, un répondeur ou un combiné des deux. Quand un répondeur et un fax partagent une ligne, la meilleure façon de coordonner leurs opérations commence par brancher le fax sur la prise murale et le répondeur sur le fax. Choisissez une prise proche d'une prise électrique pour alimenter et connecter vos appareils sans longs câbles téléphoniques.
Configuration
Pour que chacun fasse correctement son travail, vous devez spécifier lequel répond en premier. Consultez le guide de votre répondeur pour le régler sur la deuxième sonnerie. Réglez votre fax pour qu'il décroche à la quatrième sonnerie, et utilisez son mode de réception "périphérique de réponse externe" pour qu'il partage la ligne. Quand vous enregistrez le message d'accueil de votre répondeur, commencez par 5 secondes de silence pour donner le temps au fax d'entendre les signaux de l'expéditeur.
Test
Testez votre configuration en demandant à un ami d'envoyer un fax pendant que vous surveillez la réception. Faites plusieurs tests si vous recevez souvent des documents d'expéditeurs avec de vieux fax ou une mauvaise qualité de ligne. Vous constaterez peut-être que certains expéditeurs avec du vieux matériel ne peuvent pas passer à moins que vous ne déclenchiez manuellement la réception. Dans ces cas, vous devrez peut-être planifier les transmissions fax pour être toujours disponible. Si votre fax a un mode "détection de silence" pour compatibilité avec les vieux appareils, activez-le.
Appel en attente
Vous aurez du mal à maintenir la combinaison fax/répondeur sur une ligne avec l'appel en attente. Si ce service se déclenche pendant un fax entrant, la transmission s'arrêtera et vous devrez contacter l'expéditeur pour qu'il renvoie. Si vous ne pouvez pas vous passer de l'appel en attente pour vos appels vocaux, envisagez d'ajouter une deuxième ligne pour votre fax, sans services d'appels personnalisés.