Connecter un fax à un système VoIP : Guide étape par étape
Étape par étape : Fax over IP (FoIP)
Les tonalités fax traditionnelles ne voyagent pas bien sur le VoIP commuté par paquets ; une passerelle FoIP dédiée ou un adaptateur téléphone analogique (ATA) avec support T.38 est requis.
1. Choisir une passerelle FoIP
Sélectionner un device compatible avec votre fournisseur SIP (ex : Cisco SPA122, Grandstream HT813, ou appliance FoIP dédiée).
2. Connexions physiques
- Connecter la passerelle au LAN via Ethernet.
- Brancher la prise RJ-11 du fax sur le port « Fax » de la passerelle.
3. Configurer paramètres réseau
Accéder à l'interface web de la passerelle, assigner IP statique ou réservation DHCP, entrer identifiants SIP (utilisateur, mot de passe, registrar, proxy).
4. Activer protocole T.38 Fax
Dans paramètres fax, activer T.38 UDP/T.38 RTP, définir bitrate approprié (généralement 14,4 kbps), et désactiver VAD (détection activité vocale).
5. Créer compte SIP pour la passerelle
Si votre fournisseur exige une ligne distincte, provisionner un nouveau trunk SIP ou extension.
6. Tester la liaison
- Envoyer un fax test vers un numéro connu fonctionnel.
- Vérifier la réception et renvoyer un fax retour.
7. Pare-feu & QoS
Ouvrir ports UDP 5060 (SIP) et 16384–32767 (RTP/T.38). Prioriser trafic fax avec QoS pour éviter gigue.
8. Mise en production
Une fois tests réussis, le fax opère de façon transparente sur votre infrastructure VoIP.
Astuce : Gardez une ligne analogique traditionnelle en secours pour les fax critiques.