Comment obtenir un numéro 0800 gratuit pour votre entreprise au UK
Un numéro 0800 permet aux appelants UK de joindre votre entreprise sans frais pour eux — idéal pour service client, lignes commerciales, campagnes marketing. Voici le processus étape par étape pour en obtenir un.
Prérequis (Exigences Ofcom)
- Entreprise enregistrée auprès de Companies House ou Charity Commission.
- Numéro fixe ou mobile UK valide pour routage appels.
- Plan d'affaires détaillé expliquant utilisation du numéro.
- Paiement frais d'enregistrement Ofcom (variable selon plage numéros).
Étapes de demande
- Choisissez un fournisseur (opérateur télécom ou spécialiste VoIP) offrant numéros 0800.
- Soumettez la demande du fournisseur avec détails entreprise, usage prévu, volumes appels cibles.
- Le fournisseur transmet la demande à Ofcom pour approbation.
- Une fois approuvé, le numéro est provisionné et pointé vers votre ligne de destination.
- Configurez routage appels, menus IVR, enregistrement, analytics via portail fournisseur.
Rappel conformité
Ofcom interdit strictement l'usage de numéros 0800 pour services surtaxés, arnaques, ou tout but trompeur. Violations = suspension ou révocation.
Coûts à considérer
- Loyer mensuel : 5–20 £ selon mémorabilité (ex: 0800 123 4567 coûte plus).
- Frais par minute entrants : Vous payez chaque appel entrant (typiquement 1–3p/min depuis fixes, plus depuis mobiles).
Avec le bon fournisseur, vous pouvez avoir une ligne 0800 active sous 24–48h après approbation.