Qu'est-ce qu'un numéro vert d'entreprise ? (800/888/877/866/855/844/833)

Un numéro vert d'entreprise permet aux appelants de joindre une société sans frais pour eux ; la partie appelée paie. Préfixes : 800, 888, 877, 866, 855, 844, 833 (overlays plus récents).

Fonctionnement

1. Appelant compose 1-8XX-XXX-XXXX.
2. Opérateur interroge base SMS/800 (Somos) pour routage.
3. Appel livré à terminaison désignée entreprise (centre contacts, PBX, SVI).
4. Entreprise facturée à la minute (typique 0,02–0,06 $) + frais mensuels.

Avantages

• Présence nationale sans numéros locaux.
• Numéros mnémoniques mémorisables (1-800-FLOWERS).
• Analytique appels, règles routage, basculement secours.

Touche moderne

Numéros verts terminent maintenant sur trunks SIP, centres contacts cloud (Genesys, Talkdesk, Twilio), permettant omnicanal (voix, SMS, chat) sur même numéro.