Problèmes Comcast Digital Phone avec téléphones sans fil

Votre service Comcast Digital Phone devrait fonctionner avec fixes et sans-fil. Mais les sans-fil ont plus de problèmes. Par exemple, les interférences sont fréquentes. Vous pouvez dépanner vous-même ou contacter Comcast.

Problèmes de service

Comcast Digital Phone peut subir des pannes ponctuelles. Météo sévère = panne large. Mises à jour périodiques = pannes planifiées. Zone isolée ou plusieurs quartiers. Attendez le rétablissement.

Interférences

Les sans-fil sont sensibles aux interférences : grésillements, coupures. Éloignez la base des autres appareils électroniques. Votre sans-fil peut aussi perturber Internet Comcast. Un technicien Comcast peut dépanner les interférences entre service téléphone et Internet Comcast.

Problèmes matériels

Pas de tonalité ? Vérifiez charge du combiné. Réessayez. Sinon, branchez un fixe sur la prise pour tester. Testez d'autres prises pour isoler le problème (une prise ou toute la maison).

Obtenir de l'aide

Si problèmes persistent, Comcast aide au dépannage. Appelez le support depuis un autre téléphone (mobile). Chat 24/7 ou email via site Comcast.