Questions fréquentes sur la messagerie vocale Comcast

Comcast, l'un des plus grands fournisseurs d'Internet, TV câblée et téléphonie, sert clients résidentiels et entreprises. La messagerie vocale est une option incluse dans certains forfaits téléphoniques. Voici les réponses aux questions fréquentes.

Configuration de la messagerie vocale

La configuration initiale doit se faire depuis votre domicile. Composez le *99 depuis votre téléphone. Un tutoriel vocal vous guidera pour créer un mot de passe et un message d'accueil personnalisé.

Consulter la messagerie vocale

Plusieurs méthodes :
• Depuis chez vous : *99, mot de passe, puis numéro lié à la messagerie.
• Depuis l'extérieur : composez votre numéro, quand la messagerie répond appuyez sur # et saisissez le mot de passe.
• En ligne : abonnés XFINITY Voice ou XFINITY Internet peuvent consulter via leur compte en ligne.

Désactiver la messagerie vocale

Connectez-vous au Centre Vocal Numérique sur le site Comcast. Sélectionnez « Voice Mail » sous « Preferences ». Choisissez le nombre de sonneries avant prise d'appel. Sauvegardez. Vous pouvez aussi appeler Comcast pour demander le changement.

Changer la langue

Choix : anglais ou espagnol. Accédez à votre messagerie, sélectionnez « Personal Options » dans le menu principal, puis options d'administration, puis langue de la boîte vocale. Abonnés XFINITY peuvent aussi le faire en ligne.

Contacter Comcast

Service client : 800-COMCAST (800-266-2278). Aide aussi par chat en direct sur la page support et par e-mail.