Différence entre PBX et Centrex (téléphonie d'entreprise)

Centrex et PBX (Private Branch Exchange) sont deux systèmes de standard téléphonique d'entreprise reliant des postes par extensions. Différence clé : localisation.

Centrex

Service de l'opérateur local (renvoi, messagerie, transfert, musique attente, appel en attente). Hébergé chez l'opérateur. L'entreprise paie un abonnement mensuel (service + maintenance).

PBX

Mêmes fonctions, mais installé dans les locaux de l'entreprise. Investissement initial important (matériel, installation).

Comparaison

PBX : fonctions plus avancées, indépendance vis-à-vis de l'opérateur pour modifications majeures. Centrex : pas d'investissement initial lourd.

IP PBX

Standard IP (Voice over IP) : moins coûteux, plus simple à gérer pour PME. Économies significatives.