La liste « Ne pas appeler » (National Do Not Call Registry)

Si vous êtes fatigué d'être interrompu à la maison par des appels de démarchage téléphonique, vous pouvez vous inscrire sur la liste « Ne pas appeler », officiellement connue sous le nom de Registre national « Ne pas appeler » (National Do Not Call Registry). L'inscription est gratuite, et une fois que vous y êtes depuis 31 jours, vous devriez cesser de recevoir la plupart des appels de démarchage.

Qu'est-ce que le Registre national « Ne pas appeler » ?

Le Registre national « Ne pas appeler » permet aux gens de décider s'ils souhaitent recevoir des appels de démarchage téléphonique. Une loi a été adoptée par le Congrès en 2003 obligeant la Federal Trade Commission à créer le registre. Vous pouvez visiter le site web ou appeler un numéro pour vous inscrire, et dans les trois mois, la plupart des entreprises ne pourront plus vous solliciter par téléphone. Les exceptions incluent les entreprises pour lesquelles vous avez donné une autorisation écrite, les organisations politiques, les œuvres caritatives, les sondeurs, les appelants non commerciaux et les entreprises avec lesquelles vous avez des relations commerciales. Par exemple, une entreprise peut vous appeler jusqu'à 18 mois après que vous ayez acheté quelque chose chez elle. Les inscriptions sur la liste n'expirent pas.

Comment s'inscrire

1. Allez sur la page d'inscription du Registre national « Ne pas appeler ». Cliquez sur « Register a Phone Number » (Enregistrer un numéro de téléphone). Entrez jusqu'à trois numéros de téléphone à exclure des appels de démarchage, et entrez votre adresse e-mail. Cliquez sur « Submit » (Soumettre). Confirmez qu'il n'y a pas d'erreurs et cliquez sur « Register » (S'inscrire). Vous recevrez un e-mail de Register@donotcall.gov. Ouvrez ce message et finalisez l'inscription en cliquant sur le lien inclus. Vous pouvez également vous inscrire en composant le 888-382-1222 depuis le téléphone que vous souhaitez inscrire et en suivant les instructions.

Si vous recevez encore des appels

1. Vérifiez que votre numéro figure dans le registre. Appelez le 888-382-1222 ou visitez le site web du Registre national « Ne pas appeler » et cliquez sur « Verify a Registration » (Vérifier une inscription). Entrez les numéros de téléphone que vous souhaitez confirmer et votre adresse e-mail. Cliquez sur « Submit » et vérifiez que les informations sont correctes. Vous recevrez un e-mail vérifiant le statut des numéros de téléphone. Si vous recevez encore des appels d'organisations non exemptées, vous pouvez déposer une plainte.

Comment déposer une plainte

1. Si vous souhaitez déposer une plainte, notez la date, l'heure et le numéro de téléphone de l'appel indésirable. Appelez le 888-382-1222 ou visitez le site web du Registre national « Ne pas appeler », cliquez sur « File A Complaint » (Déposer une plainte) et fournissez les détails sur l'appel.