Mon téléphone fixe ne sonne pas

Les téléphones fixes vont du modèle filaire traditionnel aux sans-fil numériques avec base. Parfois, la sonnerie ne fonctionne pas, alors que la tonalité est présente et qu'on peut appeler. Vérifiez connexions et réglages avant d'appeler l'opérateur.

Interrupteur de sonnerie

Sur les téléphones filaires, la sonnerie se coupe manuellement via un interrupteur « Fort », « Faible », « Arrêt » sur le côté ou l'arrière. Sur les sans-fil et numériques, vérifiez le menu à l'écran : la sonnerie doit être activée et à volume audible.

Connexion

Un cordon téléphonique peut se débrancher du mur en déplaçant des meubles ou en tirant trop fort. Si pas de sonnerie ni de tonalité, rebranchez solidement. Vérifiez aussi le cordon d'alimentation pour les sans-fil et modèles filaires à fonctions numériques.

Charge

Les sans-fil ne sonnent pas quand la batterie est vide. Posez le combiné sur le chargeur et branchez un filaire en attendant. Si le téléphone ne sonne pas, l'appelant entend une tonalité.

Nombre de téléphones

L'opérateur fournit une puissance limitée pour déclencher la sonnerie. Chaque appareil a une valeur REN (équivalence de sonnerie). La plupart ont REN=1. Si le total des appareils (téléphones, répondeurs) dépasse 5 REN, les téléphones ne sonneront pas. Débranchez les téléphones peu utilisés (ex: chambre d'amis) et testez la ligne.