Comment arrêter de recevoir des fax indésirables (spam fax)
Malgré la loi (LCEN 2004, RGPD), les fax publicitaires non sollicités (actions, voyages, assurances) persistent. Ils gaspillent papier, encre, temps. Voici comment s'en protéger efficacement.
Ce dont vous aurez besoin
- Votre machine à fax (ou imprimante multifonction fax).
- Accès à l'interface d'administration (écran/menu ou interface web).
- Numéro de fax de l'expéditeur (affiché sur le fax reçu ou journal d'appels).
Actions concrètes (ordre d'efficacité)
- Désinscription obligatoire (Loi) : Tout fax commercial **doit** afficher un numéro de désinscription (souvent 0800/0805). **Appelez-le** et demandez la radiation. Notez date/heure/nom opérateur. Conservez la preuve (capture écran journal d'appels).
- Blocage au niveau de la machine (Filtrage entrant) :
- Menu Fax > **Réglages fax** > **Liste de rejet / Blocage numéros** / **Rejet appels masqués**.
- Ajoutez les numéros spam identifiés (journal d'appels entrants).
- Activez **« Rejeter si numéro masqué / privé / indisponible »** (stoppe beaucoup de spam).
- Certains modèles (Brother, Canon, HP, Epson pro) permettent **liste blanche** (n'accepter que numéros du répertoire). Radical mais efficace.
- Fax vers Email / Cloud (Dématérialisation) :
- Configurez votre fax/MFP pour **transférer les fax reçus par email** (PDF) ou vers un dossier cloud (Google Drive, OneDrive, SharePoint, FTP/SMB).
- Avantages : **Zéro papier/encre**. Vous **visualisez** le PDF sur PC/mobile → **Supprimez le spam** sans l'imprimer. Imprimez seulement le légitime.
- Services tiers si machine ancienne : **eFax, SRFax, MyFax, Fax.Plus, HelloFax** (numéro virtuel → email/app). Portabilité numéro possible.
- Signalez aux autorités (France) :
- Signal Spam (plateforme officielle) : Signalez le fax spam (numéro, date, scan/photo du fax).
- DGCCRF (Répression fraudes) : Signalement conso.
- CNIL : Si données personnelles utilisées illégalement.
- Action en justice (Dernier recours) : Loi LCEN Art 22 / RGPD Art 83. **500€ à 75 000€ d'amende** par fax illicite + dommages-intérêts. Nécessite huissier pour constater (coût). Rarement rentable pour particulier, possible pour entreprise ciblée massivement. Association de consommateurs (UFC-Que Choisir, CLCV) peuvent agir en groupe.
Mesure radicale (si plus de fax légitime attendu)
Éteignez la machine / Débranchez la ligne fax. Utilisez uniquement **Email / Scan vers Email / Signature électronique (Yousign, DocuSign, Adobe Sign) / Portails sécurisés (APIC, Chorus Pro, Portail Pro)**. C'est la norme 2024.