Dépannage du câblage téléphonique domestique

Si vous avez des problèmes de service téléphonique et suspectez un câblage défectueux, vous pouvez vérifier le câblage avec quelques méthodes pour cibler le problème. Ces étapes sont simples mais nécessitent un téléphone non sans fil.

Vérifier le service

La première chose est de vérifier la présence du service (tonalité) à la boîte d'interface téléphonique (boîtier de service) sur votre maison. En appartement, vous devrez peut-être travailler avec le gestionnaire ou propriétaire car ce boîtier peut être verrouillé dans un local technique. Apportez un téléphone à cette boîte. Trouvez la trappe d'accès client. En l'ouvrant, vous verrez des prises comme à l'intérieur. Repérez la prise avec l'arrivée de la ligne principale de l'opérateur. Débranchez le petit câble de liaison branché sur cette prise. Ce câble alimente toute votre maison. Branchez le cordon de votre téléphone sur la prise maintenant libre. Prenez le combiné et écoutez. Si tonalité : service OK vers votre maison. Sinon : problème d'alimentation, appelez l'opérateur. Si tonalité à la boîte mais pas sur vos prises intérieures : problème de câblage intérieur. Débranchez votre téléphone et rebranchez le câble principal dans la boîte.

Vérifier chaque prise

Rentrez et débranchez tous les téléphones, même ceux au mur. Allez de pièce en pièce pour voir s'il y a tonalité sur les prises. Si certaines ont et d'autres non : rupture de câble vers celles sans tonalité. Si aucune n'a de tonalité : court-circuit possible. Retirez le cache de chaque boîte murale et inspectez le câblage. Si des fils cuivrés de couleurs différentes se touchent, c'est probablement un court-circuit. Séparez-les et revérifiez la tonalité.

Débrancher chaque paire

Chaque ligne doit revenir en « home-run » à la boîte d'interface. Débranchez toutes les lignes alimentant votre boîte individuellement. Rebranchez-les une par une et vérifiez la tonalité à l'intérieur. Cette méthode isole une ligne défectueuse et l'exclut du service.