Tutoriel téléphone IP Cisco 7960

Le Cisco 7960G est un téléphone IP unifié personnalisable pour partager informations avec vos équipements réseau (mobile, ordinateur). Idéal pour grandes entreprises, il offre : communications voix/données, mise en attente, numérotation abrégée, transfert d'appel, conférence. Son Cisco Call Manager permet de personnaliser services et réglages depuis l'ordinateur.

Installation

Votre administrateur système connecte le 7960 au réseau et à votre ordinateur. Une fois installé, vous configurez vos options. Si vous utilisez un casque, branchez-le sur le port casque à l'arrière du téléphone.

Prise en main

Familiarisez-vous avec l'interface. Le combiné a un voyant : rouge = nouveaux messages vocaux. Clavier alphanumérique complet. Bouton de navigation bleu central pour parcourir les menus. Écran d'affichage pour menus, avec touches programmables en haut à droite. Touches « softkey » sous l'écran pour activer les options affichées en bas. Touche enveloppe = messagerie vocale. Icône livre ouvert = annuaire d'entreprise. Coche = réglages téléphone. Globe = menu services. Les options de services dépendent de la configuration de votre entreprise.

Répondre à un appel

Décollez le combiné. Avec casque : surlignez l'appel entrant sur l'écran et sélectionnez « Répondre ». Pour basculer entre appels : surlignez l'appel cible et appuyez « Reprendre ». L'appelant actuel est mis en attente automatiquement. Vous pouvez aussi presser la touche ronde à côté de l'appel sur l'écran. Un seul appel actif à la fois. Les appels les plus longs et en attente la plus longue s'affichent en haut.

Passer un appel

En communication, appuyez sur le bouton gris « Nouvelle ligne ». L'appelant actuel est mis en attente, vous obtenez une tonalité. Composez. « Fin » pour raccrocher. Pour une conférence : mettez l'appelant en attente, « Nouvel appel », composez. Erreur de saisie ? Touche « << » pour effacer. Transfert d'appel : sélectionnez « CFwdAll », entrez le numéro de destination, resélectionnez « CFwdAll ». L'appel est transféré, votre ligne libérée.