Comment stopper les appels indésirables : bloquer, signaler, escalader
Les appels indésirables persistants exigent des réponses graduelles. Commencez simple, escaladez légalement si nécessaire.
Niveau 1 : Réaction immédiate
- Raccrochez immédiatement. N'engagez pas, n'appuyez pas touches (confirme numéro actif)
- Silence inconnus : iOS : Réglages → Téléphone → Silencier inconnus. Android : Appli Téléphone → Réglages → Numéros bloqués → Inconnus
Niveau 2 : Communication directe (si sûr)
- Textez une fois :
"Merci de ne plus me contacter. Je ne souhaite pas vous parler." - Capturez écran pour preuves
- Ne répondez plus
Niveau 3 : Blocage appareil (le plus efficace)
| Plateforme | Étapes |
|---|---|
| iPhone | Téléphone → Récents → ⓘ → Bloquer ce correspondant |
| Android (Google Phone) | Récents → appui long numéro → Bloquer/signaler spam |
| Android (Samsung) | Téléphone → Réglages → Numéros bloqués → Ajouter |
| Applis opérateurs | Verizon Call Filter, AT&T ActiveArmor, T-Mobile Scam Shield |
Apps tierces : Truecaller, Hiya, RoboKiller (bases spam collaboratives)
Niveau 4 : Blocage opérateur
- Appelez service client opérateur : demandez blocage au niveau réseau
- Bloque appels avant qu'ils n'atteignent téléphone (même si SIM changée)
- Peut coûter petit frais / nécessiter option forfait
Niveau 5 : Escalade légale (harcèlement/stalking)
- Documentez tout : Date, heure, durée, contenu, ID appelant
- Déposez plainte police : Crée trace écrite
- Ordonnance protection : Ordre tribunal interdisant contact (violation = infraction pénale)
- Plainte FCC : consumercomplaints.fcc.gov (robocalls, spoofing)
- Signalement FTC : ReportFraud.ftc.gov : violations démarchage, arnaques
Cas particuliers
- Numéros usurpés : Blocage inefficace — utilisez filtre spam opérateur + ne répondez pas aux inconnus
- Recouvreurs dettes : FDCPA limite appels (8h-21h, pas lieu travail si dit). Envoyez lettre cessation (recommandé).
- International : Plus dur à bloquer — activez « bloquer international » si dispo
Principe clé : Vous contrôlez votre appareil et vos limites. Technologie + documentation + droits légaux = protection.