Qu'est-ce qui fait que un téléphone Verizon va automatiquement à la messagerie vocale sans sonner?
* Le téléphone est désactivé ou hors service: La raison la plus évidente. Vérifiez l'alimentation de votre téléphone et assurez-vous d'avoir un service (barres de signalisation).
* Le nombre est bloqué: Le numéro de l'appelant peut être bloqué et votre téléphone est configuré pour envoyer des appels bloqués directement à la messagerie vocale. Ce paramètre varie selon le modèle de téléphone et la version Android / version iOS.
* Ne pas déranger (DND) ou des paramètres similaires sont activés: Des fonctionnalités telles que le DND, le mode de mise au point ou les heures silencieuses rédigeront les appels de la plupart des numéros, sauf ceux de votre liste autorisée. Vérifiez les paramètres de votre téléphone.
* Le transfert d'appel est activé: Vous pourriez avoir accidentellement activé le transfert d'appel pour envoyer tous les appels ou appels à partir de numéros spécifiques directement à votre messagerie vocale. Vérifiez vos paramètres de transfert d'appel dans les paramètres de votre téléphone et dans votre compte Verizon en ligne ou via leur application.
* La messagerie vocale est pleine: Si votre boîte de messagerie vocale est complète, elle pourrait ne pas accepter de nouveaux messages et les envoyer directement à la notification de la messagerie vocale complète. Vérifiez et supprimez les anciens messages pour libérer de l'espace.
* Problèmes de réseau: Rarement, les problèmes de réseau du côté de Verizon pourraient faire en sorte que les appels se rendent directement à la messagerie vocale. Vérifiez la page d'état du réseau de votre Verizon ou contactez le support client.
* Le téléphone de l'appelant a des problèmes: Parfois, le problème peut être à la fin de l'appelant - des problèmes avec leur service ou leur équipement.
* Applications tierces: Certaines applications d'appel peuvent interférer avec le routage des appels normaux, envoyant des appels directement à la messagerie vocale. Désactivez temporairement ces applications pour voir s'ils sont la cause.
* Dysfonctionnement du téléphone: Dans de rares cas, le logiciel ou le matériel interne d'un téléphone peut être défectueux, conduisant à un comportement d'appel inhabituel. Essayez de redémarrer votre téléphone ou d'effectuer une réinitialisation d'usine (sauvegarde d'abord vos données!).
Pour dépanner, commencez par vérifier les solutions les plus simples (puissance du téléphone, signal, DND) et parcourons la liste. Si le problème persiste, contactez Verizon Support pour une assistance supplémentaire.