Quels sont les services offerts par les compagnies de téléphone?

Les compagnies de téléphone, ou sociétés de télécommunications, offrent un large éventail de services, qui se sont considérablement étendus au-delà des appels vocaux de base. Ces services peuvent être largement classés comme:

Services traditionnels:

* Téléphonie fixe: Il s'agit du service de base, fournissant une communication vocale sur une ligne fixe. Cela peut inclure diverses fonctionnalités telles que l'appel d'appel, l'identifiant de l'appelant, la messagerie vocale et les appels à trois.

* Service longue distance: Connecter les appels à d'autres endroits, y compris potentiellement les appels internationaux.

Services modernes:

* téléphonie mobile (service cellulaire): Communication vocale et de données utilisant des téléphones mobiles via des réseaux cellulaires. Cela inclut divers plans avec différentes allocations et fonctionnalités de données.

* accès Internet (haut débit): Accès Internet haut débit via DSL, fibre optique, câble ou satellite. Cela vient souvent regroupé avec d'autres services.

* télévision par câble: Service de télévision livré sur des lignes de câble coaxiales ou de fibre optique. Souvent regroupé avec Internet et service téléphonique.

* VoIP (Protocole de voix sur Internet): Faire des appels téléphoniques sur Internet. Cela peut être utilisé pour les lignes fixes et les téléphones portables, offrant souvent des fonctionnalités telles que l'enregistrement des appels et les appels vidéo.

* Services de données: Cela englobe un large éventail de services au-delà de l'accès à Internet, comme:

* M2M (machine à machine) Communication: Connexion des appareils les uns aux autres et les réseaux.

* Services cloud: Fournir des ressources de stockage et informatique sur Internet.

* lignes dédiées: Connexions privées et largeur à large bande passante pour les entreprises.

* Communications unifiées: Intégrer divers canaux de communication comme la voix, la vidéo, la messagerie et la présence dans une seule plate-forme.

* Services gérés: Fournir un soutien informatique et une gestion pour les entreprises, y compris la maintenance et la sécurité du réseau.

* Infrastructure réseau: Construire et maintenir l'infrastructure du réseau physique, telles que la pose de câbles et la construction de tours cellulaires.

Services à valeur ajoutée:

* transfert d'appel: Rediriger les appels vers un autre numéro.

* Blocage des appels: Empêcher les appels indésirables.

* Plans d'appels internationaux: Des plans spécifiques pour passer des appels à l'étranger.

* Assistance du répertoire: Fournir des numéros de téléphone pour les entreprises et les particuliers.

* Support client: Aide au dépannage et à la facturation.

Les services spécifiques offerts varient considérablement en fonction de l'entreprise, de son emplacement et des capacités technologiques de son infrastructure. Certaines entreprises se concentrent sur une gamme étroite de services, tandis que d'autres proposent des faisceaux complets.