Dépannage du terminal Hypercom T7

L'Hypercom T7 est un terminal de paiement électronique multilingue, lecteur de piste magnétique. En cas de dysfonctionnement, suivez ces étapes avant d'appeler le support.

Procédure

1. Erreur « Incorrect PIN » : le client a saisi un mauvais code. Redonnez-lui le terminal pour nouvelle saisie.
2. Message « Line Busy » : pas de tonalité. Vérifiez qu'une ligne numérique est bien branchée sur le port « Line » du terminal.
3. Imprimante inactive : activez l'impression par la séquence : Function + 7 + 1 + Enter. Imprimez une page de test : Function + 8 + 2 + Enter.
4. Erreur « Please Try Again---ND » : saisissez :
   1. Function + 9 + 9 + Enter
   2. Code d'accès 028510 + Enter
   3. 9 + Enter
   4. 6 + Enter
   5. Cancel
   Revenez à l'écran principal et retentez la transaction.

Note : Ces codes sont spécifiques au T7. Consultez le manuel de programmation pour les variantes selon la configuration de votre acquéreur (banque).