Comment dépanner un Linksys PAP2
Le Linksys PAP2 est un adaptateur téléphonique pour passer les appels longue distance via votre service Internet Vonage. Il peut faire économiser sur les appels longue distance. Installation simple : Internet + téléphone à touches. Malgré sa simplicité, des problèmes peuvent survenir. Tentez de les résoudre avant d'appeler le support.
Instructions
Pas de tonalité / LED éteinte : vérifiez que le téléphone est dans le bon port (Phone 1 ou Phone 2). Vérifiez que la LED Ethernet est allumée sur l'adaptateur. Sinon, contrôlez routeur et connexion Internet. Décrochez, composez « 80# », raccrochez, attendez 30 s. Redécrochez : tonalité revenue ? Sinon, redémarrez modem câble/DSL, adaptateur, routeur (voir manuel).
Appels basculent sur messagerie : vérifiez volume sonnerie du téléphone. Vérifiez bon port. Assurez-vous d'avoir configuré le « port forwarding » sur le routeur : les 4 plages de ports doivent être redirigées vers l'adresse de l'adaptateur. Modifiez 2 paramètres de l'adaptateur via le menu vocal interactif (IVR) avant le port forwarding.
Appel ne passe pas / signal occupé rapide : vérifiez numérotation 7, 10 et 11 chiffres. 7/10/11 chiffres pour même indicatif. 10/11 chiffres pour hors indicatif. Sinon, redémarrez modem, adaptateur, routeur.
LED alimentation éteinte ou rouge : débranchez l'alimentation 5 s, rebranchez. Si persiste, vérifiez que c'est bien l'alimentation d'origine fournie avec l'adaptateur.
Réseau indisponible : activez « Network Availability Number » pour transférer les appels vers un autre numéro (ex: mobile) pendant la panne. Configurez sur vonage.com.