Comment déverrouiller votre téléphone prépayé Telstra ?
1. Accédez à Mon Telstra et connectez-vous à votre compte.
2. Sous Gérer les services , cliquez sur Téléphone et Internet puis Services et modules complémentaires .
3. Vous verrez votre téléphone mobile ou appareil de données actuel. Cliquez sur Gérer le téléphone. .
4. Cliquez sur Déverrouiller l'appareil.> Continuer> Envoyer la demande de déverrouillage> Continuer et vérifiez votre identité.
Déverrouillez votre téléphone par SMS
Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre téléphone en ligne via My Telstra (par exemple lorsque vous êtes à l'étranger), vous pouvez demander un code de déverrouillage par SMS.
1. Depuis le téléphone que vous souhaitez déverrouiller, envoyez un SMS avec la mention "déverrouiller {15 chiffres IMEI}" au 0413 888 000 (incluez les parenthèses ondulées { } mais pas les parenthèses réelles ni les espaces).
Vous recevrez un SMS de réponse contenant un code de déverrouillage lorsque votre demande aura été traitée (généralement dans l'heure).
Comment saisir le code de déverrouillage
Une fois que vous avez reçu le code de déverrouillage, suivez ces étapes pour le saisir dans votre appareil :
1. Allumez votre téléphone et connectez-vous à un réseau non Telstra.
2. Entrez le numéro PIN de votre carte SIM si vous y êtes invité.
3. Votre téléphone peut afficher le message Entrer le code de déverrouillage du réseau. .
4. Saisissez le code de déverrouillage (sans espaces) et cliquez sur OK .
Votre téléphone devrait maintenant être déverrouillé.
Remarque : Si votre téléphone ne vous demande pas de saisir un code de déverrouillage, vous devrez peut-être contacter le fabricant pour obtenir des instructions supplémentaires.