Comment corriger l'erreur 107 sur TV Samsung (Solution 2024)

Le code d'erreur 107 sur les TV Samsung est causé par un échec OpenAPI, ce qui est un peu complexe à expliquer. Mais cela n'a pas tant d'importance car vous pouvez corriger cette erreur facilement en ajustant quelques paramètres.

La plupart du temps, le problème peut être résolu en mettant à jour le firmware du téléviseur, en modifiant les paramètres de votre routeur, en ajustant les paramètres TV incorrects, en contactant votre FAI, etc. Nous discuterons de tous ces conseils en détail ci-dessous.

Comment corriger l'erreur 107 sur TV Samsung

Comme mentionné, l'erreur apparaît en raison d'un conflit avec OpenAPI. Les aspects techniques n'importent pas tant que le problème est résolu.

Vérifier le firmware

Le code d'erreur 107 empêche la TV Samsung de se connecter à Internet. D'abord, vous devez vous assurer que seule la TV a des problèmes de connexion à Internet. Vérifiez les autres appareils que vous possédez pour vous assurer qu'il n'y a rien de mal avec le service Internet dans votre maison.

Concernant le firmware, il y a deux façons d'aborder le problème. Il se peut que le firmware soit ancien et que vous deviez le mettre à jour vers la dernière version pour corriger les bugs.

Allez dans les Paramètres de la TV, recherchez la section Mise à jour et vérifiez s'il y a de nouvelles versions. S'il y en a une, mettez-la à jour, puis redémarrez la TV une fois terminé.

Cela devient compliqué si la TV fonctionnait bien, puis a affiché l'erreur 107 après la mise à jour du firmware. Cela signifie que vous devez revenir à une version précédente fonctionnelle du firmware. La procédure peut sembler un peu difficile, mais elle est tout à fait faisable avec de la patience.

La plupart des Smart TV Samsung ont des ports USB et vous devez télécharger l'ancienne version (ou la nouvelle) fonctionnelle du firmware et la placer sur une clé USB. Branchez la clé USB sur le port USB de la TV et mettez à jour.

Pour être plus précis, suivez les étapes ci-dessous :

• À l'aide de votre ordinateur, rendez-vous sur le Centre de téléchargement Samsung.
• Sélectionnez Type de produit puis recherchez votre TV ou saisissez le Numéro de modèle.
• Localisez le firmware le plus récent, ou la version fonctionnelle avant la mise à jour.
• Téléchargez le fichier, décompressez-le et copiez-le sur votre clé USB.
• Ensuite, branchez la clé USB sur le port USB de la TV.
• À l'aide de la télécommande de votre TV, allez dans Paramètres. Sélectionnez Support et appuyez sur Mise à jour logicielle. Sélectionnez Mettre à jour maintenant puis Oui.

La TV Samsung sera mise à jour vers la version du firmware située sur la clé USB. Autre point à garder à l'esprit : avant la mise à jour, déconnectez la TV d'Internet. Parfois, cela ne fonctionne pas si la TV est encore connectée à Internet.

Vérifier les paramètres du routeur

Parfois, des mauvaises configurations dans le routeur peuvent causer l'erreur 107. Il y a deux choses à faire. Premièrement, redémarrez le routeur en débranchant le cordon d'alimentation, en attendant 60 secondes, puis en le rallumant.

Le redémarrage peut effacer les erreurs accumulées sur l'appareil et rafraîchir les paramètres. Essayez de voir si l'erreur a disparu.

Deuxièmement, vous pouvez rafraîchir les paramètres de votre routeur. Accédez au routeur en saisissant l'adresse IP dans la barre d'URL de votre navigateur (via votre ordinateur). Consultez l'étiquette du routeur pour trouver l'adresse IP ou le mot de passe. De plus, vous pouvez googler le modèle de votre routeur pour trouver des informations supplémentaires.

Suivez ces instructions :

• Connectez-vous au routeur en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'appareil.
• Localisez la section Paramètres sans fil.
• Si vous êtes sur une bande 2,4 GHz, assurez-vous que vos canaux sont 1, 6 ou 11 (ce sont les canaux recommandés pour éviter les interférences).
• Assurez-vous d'utiliser les protocoles de sécurité WPA2 ou supérieurs.
• Si vous êtes sur une bande 5,0 GHz, choisissez les canaux 36-48 ou 149-165.
• Enregistrez les paramètres.

Une fois ces étapes terminées, redémarrez le routeur une fois de plus en l'éteignant. Attendez qu'il soit de nouveau en ligne et voyez si l'erreur 107 a été corrigée.

Ajuster les paramètres de votre TV Samsung

Dans certains cas, vous pouvez essayer de réajuster les paramètres de la TV, de les rafraîchir ou de les réinitialiser pour repartir de zéro. Certains problèmes sur les smart TV modernes sont résolus en réinitialisant l'appareil.

Suivez ces étapes :

• Utilisez la télécommande et allez dans Paramètres.
• Sélectionnez le menu Support puis cliquez sur Auto-diagnostic. Sélectionnez Réinitialiser.
• Entrez votre code PIN. Le code par défaut est 0000 (si vous ne l'avez pas modifié auparavant).

Une fois ces étapes terminées, redémarrez la TV, puis reconnectez-la au WiFi/Internet. Essayez de voir si l'erreur a disparu. Il a été rapporté que ces étapes éliminent l'erreur dans la moitié des cas.

Vérifier auprès du fournisseur d'accès Internet

De plus, vous devrez peut-être vérifier l'état du service Internet auprès de votre fournisseur. Peut-être que la configuration et tous les paramètres sont corrects de votre côté, mais que le problème vient du côté du FAI. Contactez-les pour savoir s'il y a une panne ou un autre problème possible qui rend Internet instable.

Généralement, ils pourront trouver votre compte et vérifier l'état du service à distance. Parfois, ils pourront redémarrer et réinitialiser les appareils de leur côté pour faire fonctionner les choses.

Si vous utilisez des routeurs WiFi, des répéteurs WiFi ou d'autres dispositifs d'accès, redémarrez-les et voyez si le problème est résolu. Éteignez chaque unité pendant 30-60 secondes, puis rallumez-la. Faites attention aux indicateurs LED pour d'éventuelles erreurs ou alertes.

Conclusion

En suivant les conseils de ce guide, vous devriez pouvoir résoudre l'erreur 107 sur Samsung avec un taux de réussite de 90 %. Le reste dépend du FAI (que vous devez appeler) ou d'appareils défectueux (comme un dysfonctionnement du routeur ou de la TV elle-même).

Dans tous les cas, essayez de mettre à jour le firmware de la TV ou de revenir à une version précédente fonctionnelle. Vous pouvez également redémarrer la TV et la réinitialiser en utilisant le code PIN par défaut.

Si vous ne parvenez toujours pas à la résoudre, essayez de contacter le support Samsung pour une assistance technique supplémentaire.