Comment réparer le code d'erreur 116 du téléviseur Samsung (correctif 2022)

Si vous possédez un téléviseur Samsung, il est probable que vous ayez reçu un code d'erreur 116 qui vous empêche de regarder quoi que ce soit à la télévision. À la base, l'erreur 116 du téléviseur Samsung indique un problème de connectivité du hub intelligent généralement lié à une mauvaise connexion Internet.

Une connexion Internet instable rend le téléviseur inutilisable car de nos jours, la plupart des téléviseurs intelligents nécessitent une connexion Internet pour un bon fonctionnement.

L'erreur 116 peut être corrigée en réinitialisant le hub intelligent ou en vérifiant la connexion Internet. Dans ce guide, nous énumérerons toutes les étapes que vous devez suivre.

Corriger le code d'erreur Samsung 116

La plupart des erreurs de Samsung TV sont, d'une manière ou d'une autre, liées à des problèmes de connectivité Internet. Commençons par répondre à la question :Qu'est-ce que l'erreur 16 du téléviseur Samsung ?

Un code d'erreur 116 sur un téléviseur intelligent Samsung est généralement causé par une erreur d'API ouverte avec l'appareil Smart Hub. En d'autres termes, le Smart Hub n'est pas en mesure de diffuser le contenu d'Internet vers le téléviseur. Et cela se produit lorsque la connexion Internet est mauvaise, instable ou ne fonctionne pas du tout.

Smart Hub est l'interface TV de Samsung qui permet à l'utilisateur de parcourir le contenu TV et d'accéder à diverses émissions, chaînes et applications spécifiques. L'erreur 116 s'affiche car il n'y a pas d'Internet fiable.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Internet ne fonctionne pas correctement, comme une mauvaise couverture Wi-Fi, une connexion peu fiable, peut-être que le téléviseur ne détecte pas le réseau sans fil.

Dans certains autres cas, l'erreur 116 peut être causée par un problème de micrologiciel (tel qu'un ancien) ou le téléviseur peut nécessiter une réinitialisation. Ci-dessous, nous avons répertorié ce qui doit être couvert.

Vérifier la connexion Internet

Commencez par vérifier votre connexion Wi-Fi, essayez d'ouvrir certaines pages sur votre téléphone et voyez si Internet fonctionne. Vérifiez la puissance d'Internet en suivant les étapes suivantes :

• Pointez votre télécommande vers le téléviseur et appuyez sur Accueil .
• Localiser Paramètres et appuyez sur OK.
• Aller au Général et choisissez Réseau .
• Cliquez sur Ouvrir Réseau Paramètres .
• Choisir Sans fil et votre téléviseur affichera la puissance actuelle du signal de votre réseau. Si les barres sont basses, vous avez un problème avec la couverture Wi-Fi.

Ensuite, dépannez votre réseau local en suivant les conseils ci-dessous :

Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés à votre routeur. Inspectez les câbles et assurez-vous qu'il n'y a rien de lâche.
Redémarrez le routeur. Débranchez simplement le cordon d'alimentation, attendez une minute, puis rebranchez-le. Attendez quelques minutes que le routeur revienne et essayez à nouveau de parcourir le contenu sur le téléviseur. Certains routeurs ont un interrupteur d'alimentation à l'arrière et vous pouvez l'utiliser au lieu de débrancher le cordon.

De plus, vous pouvez utiliser votre ordinateur portable (ou votre téléphone) pour vous connecter à votre routeur et vérifier la fonctionnalité de la connexion. Vous pouvez également faire un test de vitesse pour voir les paramètres de téléchargement et de téléchargement.

Si votre réseau sans fil ne se connecte pas à Internet, vous pouvez contacter votre fournisseur d'accès Internet pour savoir s'il y a une panne locale, d'autres problèmes techniques ou même un problème de paiement. Si Internet fonctionne, l'erreur 116 du téléviseur Samsung sera automatiquement résolue.

Vérifiez la couverture du routeur Wi-Fi

C'est une autre chose que vous devriez considérer, parfois le routeur WiFi et le téléviseur sont trop éloignés l'un de l'autre et la connexion est instable et peut tomber de manière aléatoire (ce qui fait que le téléviseur affiche le code d'erreur 116).

Assurez-vous que votre routeur offre une couverture suffisante, utilisez votre téléphone pour vérifier la force (barres) au même endroit où se trouve le téléviseur.

Si vous utilisez la bande 5 GHz, vous pouvez utiliser la bande 2,4 GHz qui offre plus de distance. De plus, vous pouvez utiliser un répéteur Wi-Fi ou passer à un meilleur routeur Wi-Fi.

Redémarrer le téléviseur

Vous pouvez redémarrer le téléviseur en débranchant le cordon d'alimentation du téléviseur de la prise de courant ou (unité de surtension) pendant 60 secondes avant de le rebrancher.

En redémarrant le téléviseur, vous pouvez vous débarrasser des erreurs aléatoires sur le logiciel. Assurez-vous simplement de laisser suffisamment de temps pour que tout l'équipement se recharge avant d'allumer le téléviseur à l'aide de la télécommande. Une fois que vous l'avez rallumé, attendez encore 60 secondes avant d'allumer le téléviseur.

Mettre à jour le téléviseur

Dans certains cas, le code d'erreur 116 peut être causé par un micrologiciel obsolète. Il est recommandé de mettre à jour le téléviseur et de le redémarrer. Pour Samsung Smart TV, vous devez suivre les étapes ci-dessous :

• Appuyez sur le bouton Menu de la télécommande de votre téléviseur.
• Accédez à Paramètres et sélectionnez le bouton Assistance.
• Allez à Mise à jour du logiciel » et appuyez sur Mettre à jour maintenant.
• Votre Smart TV Samsung recherchera automatiquement la dernière mise à jour. Une barre de chargement s'affichera à l'écran et vous devrez attendre que tout soit terminé.

Une fois que le téléviseur Samsung redémarre et se rallume, vérifiez si l'erreur 116 a disparu.

Réinitialiser le téléviseur intelligent Samsung

Une autre méthode consiste à réinitialiser le téléviseur. Vous ne devez effectuer cette action que si vous êtes sûr que la connexion Internet fonctionne correctement. Parfois, le logiciel du téléviseur fonctionne avec des bogues et des erreurs de configuration qui peuvent être corrigés en effectuant une réinitialisation sur l'appareil.

Pour réinitialiser le téléviseur, suivez les étapes ci-dessous :

• Accédez au panneau Menu et sélectionnez Assistance . Appuyez ensuite sur Entrée via la télécommande.
• Sélectionnez Autodiagnostic et appuyez à nouveau sur Entrée.
• Sélectionnez Réinitialiser puis Entrée.
• Entrez le PIN Samsung par défaut qui est 0000 et appuyez sur Entrée.
• Confirmez que vous souhaitez réinitialiser en sélectionnant Oui .

Si vous avez changé votre code PIN (ou si vous l'avez oublié), vous pouvez réinitialiser le code en éteignant votre Samsung Smart TV et en appuyant successivement sur ces boutons de la télécommande :Muet, 8, 2, 4, Alimentation.

Le code PIN reviendra à celui par défaut (0000). Si vous avez essayé la séquence mais que cela n'a pas fonctionné, réessayez à un rythme plus rapide jusqu'à ce que la commande soit exécutée.

Conclusion

Le code d'erreur 116 du téléviseur Samsung est ennuyeux car il empêche l'utilisateur de visualiser le contenu et d'accéder aux applications. À la base, l'erreur 116 indique un problème avec la connexion Internet; en gros, le téléviseur ne peut pas se connecter à Internet et accéder au serveur.

Pour résoudre ce problème, vous devez réparer la connexion Internet, vérifier votre Wi-Fi, redémarrer le routeur et vous assurer que les câbles sont correctement branchés. Si Internet fonctionne réellement, assurez-vous que le téléviseur est mis à jour avec le dernier micrologiciel.

Ensuite, vous pouvez essayer de réinitialiser le téléviseur en parcourant le menu (à l'aide de la télécommande) et en effaçant tous les paramètres du Smart Hub. Enfin, vous pouvez contacter le centre de service de Samsung pour une assistance plus détaillée.