Comment corriger le redoutable code d'erreur inconnu du Play Store
Qui sait ce qui se passe dans les erreurs classiques du Play Store, comme la redoutable erreur 921 « impossible de télécharger ou mettre à jour l'application », c'est bien de connaître quelques correctifs rapides pour passer le blocage.
L'erreur est assez simple à expliquer : c'est le code d'erreur que vous obtenez quand le Play Store est interrompu ou autrement déconcerté par votre tentative de télécharger ou mettre à jour une application. Cela ne signifie pas que quelque chose de terrible s'est passé ou qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre compte, c'est juste l'une de ces choses qui arrivent parfois. Étrangement, de nombreux utilisateurs ont signalé que vous pouvez contourner le problème simplement en téléchargeant l'application sur votre connexion 3G/4G plutôt que via Wi-Fi, mais si vous n'êtes pas trop enthousiaste à l'idée d'utiliser votre forfait data, lisez la suite. La même technique peut aussi être utilisée pour résoudre les blocages ou retards excessifs lors des tentatives de téléchargement.
Cette erreur est en fait très simple à contourner. Tout ce que vous avez à faire, c'est rafraîchir la connexion du compte Google dans le Play Store. Cela signifie que vous devez simplement aller dans la section Applications ou Gestionnaire d'applications dans le menu paramètres de votre appareil, puis trouver Google Play Store et vider le cache. Essayez de télécharger l'application à nouveau après cela et si ça ne marche toujours pas, revenez et videz aussi les données. Ce n'est pas une mauvaise idée de vider le cache de l'application Gestionnaire de téléchargements ici aussi. Puis essayez de télécharger à nouveau. Si ça ne marche toujours pas, répétez les étapes précédentes et puis allez dans les paramètres Comptes et synchronisation sur votre appareil, supprimez votre compte Google et réajoutez-le. Redémarrer votre appareil à ce stade peut aussi être bénéfique avant d'accéder à nouveau au Play Store.
Si vous obtenez un autre message d'erreur et que ce même processus ne fonctionne pas pour le résoudre, consultez la compilation de Loie des erreurs courantes du Play Store et leurs solutions. Essayez d'abord les étapes décrites ci-dessus, car vider les données de l'application Play Store fera exactement cela (vider toutes vos données du Play Store), donc il est préférable de voir si une simple connexion de données alternative ou un vidage de cache du Play Store fera le travail avant de vider vos données Play Store.
Avez-vous vu ce message d'erreur ? Avez-vous réussi un correctif autre que par les étapes ci-dessus ?