Comment corriger l'erreur d'authentification Google Play requise
L'erreur "L'authentification Google Play est requise" est un problème étonnamment courant sur les appareils Android. Cela vous fait réaliser à quel point vous comptez sur les produits Google pour l'activité de votre smartphone, en particulier le Play Store. La bonne nouvelle est que c'est un problème super facile à résoudre. Suivez simplement les étapes fournies dans notre guide ci-dessous.
Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème, du simple effacement des données à la réinitialisation d'usine plus drastique en dernier recours. Nous avons décrit les méthodes suivantes ci-dessous.
- Désinstaller les mises à jour du Play Store
- Supprimez simplement votre compte Google
- Essayez une nouvelle synchronisation
- Effacer les données du Google Play Store
- Utilisez votre navigateur mobile pour télécharger l'application
- Dernier recours :la réinitialisation d'usine
Désinstaller les mises à jour du Play Store
Parfois, le problème ne vient pas de vos informations d'identification, mais du Play Store lui-même. Accédez au Play Store dans Paramètres > Applications > Toutes les applications > Google Play Store. Veillez à sélectionner Google Play Store, pas les services. Ensuite, cliquez simplement sur Désinstaller les mises à jour en appuyant sur les trois points dans le coin supérieur droit. Cela vous ramènera à la version originale du Play Store installée sur votre appareil.
Ensuite, tout ce que vous avez à faire pour corriger l'erreur est d'installer la dernière version de Google Play Store et de vous reconnecter.
Supprimez simplement votre compte Google
L'erreur peut simplement être un problème de connexion, qui se produit parfois lorsque le Play Store est mis à jour. La première astuce consiste à accéder aux principaux Paramètres de votre téléphone. menu puis Comptes &synchroniser et supprimez simplement le compte Google qui reçoit l'erreur "l'authentification est requise". Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez rajouter le compte et cela devrait fonctionner correctement. Vous pouvez également redémarrer votre téléphone avant de le rajouter au cas où. Cependant, vous devrez peut-être effectuer cette étape en même temps que la deuxième étape ci-dessous.
Essayez une nouvelle synchronisation
Il est possible que les choses ne se synchronisent pas pour une raison quelconque et qu'elles aient juste besoin d'un petit coup de pouce. Accédez à vos Paramètres , appuyez sur Comptes et synchronisation , recherchez votre compte Google, appuyez dessus et sélectionnez Synchronisation du compte. Ensuite, vous pouvez revenir au Play Store et voir si le message d'authentification a disparu.
Effacer les données du Google Play Store
Pour effacer les données du Play Store, vous devez suivre ces étapes.
- Ouvrir Paramètres , appuyez sur Applications puis sélectionnez Toutes les applications.
- Faites défiler pour trouver Google Play Store et appuyez pour ouvrir.
- Appuyez sur Stockage et cache .
- Appuyez sur Vider le cache ou Effacer l'espace de stockage (Vous pouvez d'abord essayer de vider le cache, si vous le souhaitez, mais la suppression des données videra également le cache).
Si l'étape précédente (la nouvelle synchronisation) n'a pas fonctionné pour vous, réessayez après avoir vidé le cache et les données - cela pourrait avoir de meilleurs résultats.
Télécharger une application à l'aide de votre navigateur mobile/de bureau
Cette solution de contournement contourne complètement l'application Play Store défectueuse. Accédez à votre navigateur Web et accédez au site Web de Google Play Store. Essayez de télécharger une application directement à partir de là plutôt que via l'application Google Play Store. Connectez-vous simplement à votre compte Google via votre navigateur, puis installez l'application choisie.
Vous pouvez également le faire sur votre navigateur de bureau. Il vous sera demandé de vous connecter à votre compte Google, puis de sélectionner l'appareil sur lequel vous souhaitez télécharger l'application. Tant que votre smartphone/tablette est connecté à Internet, le téléchargement devrait commencer presque instantanément.
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé toutes ces étapes, réexécutez-les dans cet ordre, en redémarrant votre téléphone entre les étapes :supprimez le compte Google, redémarrez, désinstallez les mises à jour, installez le nouveau Play Store, redémarrez, ajoutez un compte, etc. . Continuez à essayer jusqu'à ce que l'erreur disparaisse.
Le dernier recours :réinitialisation d'usine
Un utilisateur a tout essayé et n'a toujours pas pu se débarrasser du message d'erreur. Cependant, le dernier recours a fonctionné :une réinitialisation d'usine. Voici comment procéder.
Avez-vous déjà rencontré l'erreur "l'authentification est requise" dans Google Play ? Comment l'avez-vous résolue ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
Cet article a été mis à jour en juillet 2021. Les commentaires plus anciens ont été conservés