Comment corriger l'erreur de requête dans l'app Xfinity TV
Xfinity TV est une application gratuite développée par Comcast Interactive Media pour les appareils exécutant iOS comme l'iPod, l'iPad et l'iPod touch. Cette app permet aux clients Comcast de regarder des émissions TV et films en déplacement. Certains utilisateurs reçoivent parfois un message « Erreur de requête » lors de la tentative de connexion au service, les empêchant de regarder du contenu en streaming. Vous pouvez corriger ce problème en modifiant les réglages de votre appareil.
Instructions
- Étape 1 : Appuyez sur l'icône « Réglages » sur votre appareil iOS. Vous trouverez cette icône sur la première page de votre écran d'accueil.
- Étape 2 : Sélectionnez « Général » et appuyez sur « Date et heure ».
- Étape 3 : Touchez « Réglage auto ». Assurez-vous que le bon fuseau horaire est indiqué à côté de « Fuseau horaire ». Si le fuseau horaire est incorrect, appuyez dessus et sélectionnez le bon. Le message « Erreur de requête » qui empêche les utilisateurs de se connecter à l'app est causé par une heure ou une date incorrecte sur leur appareil. Permettre à votre appareil de régler automatiquement la bonne heure et date vous permet de lancer l'app et de vous connecter au service.