Comment dépanner un système CATV
Le dépannage de votre système de télévision par câble fonctionne mieux lorsque vous commencez par les possibilités simples et progressez vers les plus complexes, en éliminant les problèmes potentiels au fur et à mesure. Le problème le plus courant avec une télévision par câble commence par l'examen des connexions. Les connexions externes qui prennent l'eau affectent la livraison du signal. Lorsque l'image de votre télévision se pixellise ou se divise en petits carrés, la cause la plus courante est une mauvaise connexion. Commencez par les symptômes pour trouver les causes possibles.
Matériel nécessaire
- Pinces
- Câble câble avec connexions câble attachées
- Manuel d'utilisation pour le boîtier récepteur câble
Instructions
Déterminer les symptômes
Commencez par déterminer quel est le problème et notez-le. Les artefacts d'écran, les interruptions de service ou l'absence de service sont généralement un problème avec la connexion, la boîte câble ou le téléviseur.
Confirmez que le téléviseur est réglé sur la bonne chaîne. Parfois, la chaîne est changée et il n'y a pas d'affichage sur l'écran du téléviseur. Quand la chaîne est changée, le récepteur câble fonctionne, mais le téléviseur ne capte pas le signal.
Vérifiez les connexions entre le téléviseur et le boîtier récepteur câble, entre la boîte et le mur et à l'extérieur de la maison entre la maison et le poteau de service. Vérifiez que toutes les connexions sont solides et que le petit fil à l'intérieur de l'extrémité du câble n'est pas plié ou manquant. Un fil plié ou manquant affectera la livraison télévisuelle. Confirmez que toutes les connexions sont serrées et sécurisées en les dévissant, en vérifiant le fil à l'intérieur et en les revissant. Une connexion lâche causera un échec.
Télécommande
Confirmez que la télécommande universelle est opérationnelle et n'est pas réglée pour alimenter un autre appareil. Si la télécommande est réglée pour alimenter le DVR, elle n'allumera pas le câble ni n'alimentera le téléviseur.
Vérifiez les piles de la télécommande et remplacez-les si la télécommande n'active pas le téléviseur ou le câble.
Accédez aux fonctions de menu depuis le récepteur câble. Si la boîte câble fonctionne bien par commande manuelle, mais que la télécommande ne la fait pas fonctionner, la télécommande est cassée ou dysfonctionnelle et nécessite un remplacement. Les télécommandes ont une durée de vie spécifique et s'usent avec le temps.
Téléviseur et boîte câble
Vérifiez que le téléviseur reçoit le bon signal. Les nouveaux téléviseurs ont plusieurs entrées disponibles et quelqu'un a pu changer involontairement le réglage d'entrée sur le téléviseur. S'il n'est pas réglé pour fonctionner à partir du récepteur câble, mais est plutôt réglé sur DVR ou mode « Composant », il n'affichera pas le signal CATV.
Mettez hors tension le récepteur câble et débranchez l'appareil du mur et attendez deux minutes. Rebranchez l'appareil et attendez que tous les menus reviennent et que la boîte retrouve sa fonctionnalité. Parfois, des problèmes surviennent avec la boîte câble et la seule façon de les effacer est de faire un cycle d'alimentation.
Validez que la facture mensuelle est payée. Il est facile d'oublier ces choses et le service est automatiquement annulé si la facture n'est pas payée.