Comment dépanner une image neigeuse / parasitée sur le câble TV

Le câble numérique doit toujours donner une image parfaite, quel que soit le téléviseur. Si le problème vient de l'opérateur, signalez-le. Mais souvent, vous pouvez le résoudre vous-même.

Instructions

1. Identifier l'étendue du problème. Allumez le TV. L'image est-elle neigeuse sur toutes les chaînes ou seulement une ou deux ?
   — Toutes les chaînes : Problème de connexion chez vous (câble, prise, répartiteur, box).
   — 1-2 chaînes : Problème au niveau de la chaîne ou de l'opérateur. Contactez-le : chaîne déplacée ? Panne locale ? Technicien nécessaire ?
2. Vérifier les connexions coaxiales. Inspectez le câble entre le décodeur (ou prise murale) et le TV. Assurez-vous qu'il est bien vissé des deux côtés (prise TV et prise box/prise murale).
3. Remplacer le câble (test). Échangez le câble actuel contre un câble RCA audio/vidéo neuf (si liaison péritel/RCA) ou un coaxial neuf. Rebranchez TV et box/décodeur. Problème résolu ? C'était le câble.
4. Éteindre les micro-ondes à proximité. Les fours micro-ondes en fonctionnement perturbent souvent le signal câble (surtout s'il y a une fuite sur le câble coaxial ou des connecteurs mal serrés), causant une image neigeuse. Éteignez-les pour tester.

Autres causes possibles : Répartiteur défectueux, amplificateur saturé, prise murale oxydée, câble extérieur endommagé (intempéries, rongeurs). Si rien ne marche : appelez le support technique de votre opérateur.