Problèmes de pixellisation du câble numérique
En 2009, la Commission fédérale des communications a exigé que toutes les diffusions télévisées analogiques passent à une méthode de transmission numérique. Le câble numérique utilise la même technologie que les stations de télévision pour délivrer plus de chaînes à une résolution plus élevée à ses utilisateurs. Malgré la livraison d'un produit de meilleure qualité que le câble analogique, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de gel et de pixellisation avec le câble numérique.
Qu'est-ce que le câble numérique
Le câble numérique est une norme spécifique pour transmettre des signaux à votre téléviseur. Le câble numérique compresse l'information audio et vidéo numériquement, ce qui permet aux compagnies câble d'inclure plus de programmation dans le même espace qu'une chaîne analogique. Le câble numérique inclut également un guide des chaînes à l'écran et peut inclure des capacités d'enregistreur vidéo numérique.
Surchauffe du boîtier câble numérique
Un boîtier câble numérique est requis pour utiliser le câble numérique. Votre boîtier câble numérique doit être placé dans une zone permettant une ventilation adéquate. La surchauffe peut causer un dysfonctionnement de l'équipement dans votre boîtier câble numérique. Évitez d'empiler d'autres objets, comme des lecteurs Blu-ray, systèmes de jeux vidéo, ou d'autres articles qui peuvent bloquer les bouches de ventilation sur le dessus de votre boîtier câble. Évitez également de placer d'autres appareils qui génèrent de la chaleur supplémentaire n'importe où près de votre boîtier câble. Les meubles de divertissement fermés, ou ceux qui utilisent des compartiments fermés, peuvent aussi causer la surchauffe de votre boîtier câble.
Redémarrez le boîtier câble
Votre boîtier câble numérique utilise la mémoire à accès aléatoire (RAM) de la même manière qu'un ordinateur. La RAM permet au boîtier câble de traiter les données DTV, naviguer dans les menus et enregistrer des programmes. Après une utilisation prolongée, les données DTV et d'autres processus peuvent rester dans la RAM de votre boîtier câble numérique. Débranchez votre boîtier câble pendant 15 secondes pour libérer l'information stockée dans la RAM de votre boîtier câble. Certains services, comme U-verse d'AT&T, utilisent une passerelle résidentielle pour envoyer des informations à votre boîtier câble numérique. Débranchez la passerelle résidentielle pendant 15 secondes pour atténuer les problèmes de pixellisation.
Appelez votre fournisseur câble
Certains problèmes de pixellisation peuvent être le résultat de problèmes que vous ne pouvez pas dépanner vous-même. Votre fournisseur câble peut avoir besoin d'envoyer un technicien de service pour vérifier les lignes dans votre maison, ou depuis un terminal proche. Les problèmes que le fournisseur câble pourrait rencontrer peuvent inclure des lignes câble endommagées, un signal faible ou des problèmes provenant du fournisseur vers votre domicile. Le problème peut aussi être le résultat d'un problème technique dans le système du fournisseur câble, qui pourrait affecter de nombreux clients.