Ce que les compagnies de câble ne veulent pas que vous sachiez

Le service câble est assez fiable et il n'y a généralement pas de contrats, mais il y a quelques choses que les compagnies câble ne veulent pas vraiment que vous sachiez.

Tarifs

Les tarifs changent radicalement, souvent sans justification. Selon la FCC, les tarifs câble ont presque doublé entre 1995 et 2005.

Mauvais service client

Les compagnies câble reconnaissent que le service client fait défaut — la FCC leur a même dit de faire quelque chose pour l'améliorer au milieu des années 1990 — mais dans de nombreux cas, pas grand-chose n'a été fait pour l'améliorer. Time Warner, un grand fournisseur, a été noté « mauvais » par 29 % des clients et juste « passable » par 35 % des personnes interrogées.

Déréglementation

La déréglementation, le processus d'introduction de la concurrence dans l'industrie du câble, n'a pas aussi bien fonctionné que les responsables gouvernementaux l'auraient souhaité. Seulement 286 sur environ 30 000 marchés câble aux États-Unis offrent aux consommateurs un choix entre deux ou plusieurs compagnies câble.

Contrôle

Les compagnies câble veulent contrôler Internet comme elles contrôlent la télévision. Par exemple, Comcast bloque certaines applications et sites de concurrents.

Annonceurs

Gene Kimmelman de Consumers Union affirme que les « informations personnelles sur les habitudes et centres d'intérêt de visionnage » collectées par les compagnies câble sont susceptibles d'être utilisées pour cibler ces clients pour les annonceurs. Vous pourriez donc renoncer à un certain degré de vie privée en regardant la télévision par câble.