Ce que les grandes entreprises CVC ne veulent pas que vous sachiez

Le secteur CVC est un gros business à Houston (Texas), et certaines entreprises sont devenues très grandes en gardant nos voisins au frais pendant les étés torrides. Mais avez-vous réfléchi à comment une grande entreprise CVC peut coûter plus cher à ses clients avec des remplacements inutiles et en n'écoutant pas leurs besoins ? Lisez la suite pour découvrir ce que certaines grandes entreprises CVC ne veulent pas que vous sachiez.

Leurs techniciens travaillent à la commission

Comme les techniciens CVC des grandes entreprises travaillent souvent à la commission, ils sont incités à vendre plus et à vous faire acheter plus que nécessaire. La pression du chiffre peut pousser certains à arranger la vérité, voire mentir, pour vous faire payer plus. C'est pourquoi les techniciens des grandes entreprises recommandent si souvent le remplacement complet : il y a plus de profit à remplacer qu'à réparer correctement.

Leurs techniciens sont moins expérimentés

Former un bon technicien prend du temps, d'où l'importance d'investir dans la formation continue. Il existe de nombreux types de systèmes CVC à Houston. Si l'on considère que certains tournent depuis 15-20 ans, il y a beaucoup de technologies, neuves et anciennes, qu'un technicien doit connaître : climatiseurs classiques, pompes à chaleur, systèmes hybrides, bi-vitesse et vitesse variable, fournaises, chauffages, mini-splits, technologie VRF (débit de fluide variable). L'expérience s'acquiert avec le temps, et les grandes entreprises paient souvent peu la formation supplémentaire ; leurs salaires sont bas, donc les bons techniciens ne restent pas longtemps.

Elles peuvent employer des techniques de vente sous pression ou douteuses

Les grandes entreprises forment parfois les techniciens à repérer vite si un système « doit » être remplacé, pour « faire échouer » les systèmes plus souvent. Elles justifient cela en disant qu'un nouveau système est plus rentable, mais aussi plus économe en énergie et tombe moins en panne. Parfois, elles utilisent des techniques de vente sous pression avec remises limitées dans le temps. Nous pensons au contraire que les propriétaires doivent être armés d'informations pour décider eux-mêmes, prendre le temps qu'ils veulent, voire obtenir un autre devis.

Leur modèle économique repose sur le volume, pas les besoins du client

En résumé, les grandes entreprises CVC visent le volume de ventes et ont des quotas. Pour beaucoup, les clients ne sont qu'un numéro, sans intérêt pour une relation long terme. Avec une entreprise plus petite, nous sommes plus réactifs car investis dans votre confort. Nous vous connaissons, apprenons vos goûts, vos enfants, même vos animaux. Nous offrons des solutions et des choix, pour que vous pesiez le pour et le contre et soyez pleinement satisfait. Les clients ne sont pas un numéro pour nous — ils font partie de notre famille.

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Appelez Rob et Kenny chez Terry's A/C and Heating au 281-495-7830 pour un service expert et des installations sur tous systèmes CVC. En tant que revendeur agréé Carrier, nous sommes investis pour vous garder, vous et votre famille, confortables toute l'année. Lisez les avis clients et pourquoi d'autres choisissent de travailler avec nous année après année. Situés à Rosenberg (Texas), au sud-ouest de Houston, notre entreprise familiale garde les Houstoniens confortables depuis 1982.