Ce que les grandes entreprises de CVC ne veulent pas que vous sachiez
Le domaine du CVC est une grande entreprise à Houston, au Texas, et certaines entreprises sont devenues très importantes pour garder nos voisins au frais pendant les étés torrides de la région. Mais vous êtes-vous arrêté un instant pour réfléchir à la façon dont un grand CVC peut coûter plus cher à ses clients avec des remplacements inutiles et ne pas écouter leurs besoins ? Lisez la suite pour découvrir ce que certaines grandes entreprises de CVC ne veulent pas que vous sachiez.
Nos techniciens CVC travaillent à la commission
Étant donné que les techniciens CVC des grandes entreprises travaillent souvent à la commission, cela signifie qu'ils sont incités à vendre plus que ce dont vous pourriez avoir besoin. La pression de gagner pourrait rendre certains techniciens plus susceptibles de déformer la vérité ou de mentir carrément pour vous faire payer plus. C'est pourquoi les techniciens des grandes entreprises de CVC recommandent très souvent de remplacer un système, car il y a plus de profit à le remplacer qu'à le réparer correctement.
Nos techniciens CVC sont moins expérimentés
Il faut du temps pour former un bon technicien, c'est pourquoi investir dans la formation et la formation continue est une si bonne idée. Il existe de nombreux types de systèmes de climatisation et de chauffage dans la région de Houston. Si vous considérez que certains fonctionnent depuis 15 à 20 ans, il y a beaucoup de technologies, nouvelles et anciennes, en place qu'un technicien doit connaître. Nous avons des climatiseurs conventionnels, des thermopompes, des systèmes hybrides, des équipements à deux vitesses et à vitesse variable, des fournaises, des appareils de chauffage, des systèmes mini-split et la technologie à débit de réfrigérant variable (VRF). L'expérience prend du temps à gagner, et les grandes entreprises ne paient souvent pas beaucoup de formation supplémentaire et leurs salaires sont bas, ce qui signifie que les bons techniciens ne restent souvent pas longtemps.
Nous pouvons utiliser des techniques de vente à haute pression ou d'autres techniques de vente douteuses
Les grandes entreprises forment parfois des techniciens à savoir rapidement si un système doit être remplacé, afin qu'ils puissent « tomber en panne » plus souvent. La façon dont ils justifient cela est que la vente d'un nouveau système est non seulement plus rentable, mais souvent, il est plus économe en énergie et devrait tomber en panne moins souvent. Parfois, ils peuvent utiliser des techniques de vente à haute pression offrant des rabais pendant une courte période. Nous croyons toujours que les propriétaires devraient être armés d'informations afin qu'ils puissent décider eux-mêmes ce qu'ils aimeraient faire, et ils peuvent prendre aussi longtemps qu'ils le souhaitent pour décider ou même obtenir un devis séparé.
Leur modèle commercial est basé sur le volume, pas sur les besoins du client
Lorsque vous passez aux choses sérieuses, les grandes entreprises de CVC se concentrent sur les ventes en volume et elles ont des quotas à respecter. Pour beaucoup d'entre eux, les clients ne sont qu'un numéro et ils ne sont pas intéressés par l'établissement d'une relation à long terme. Lorsque vous travaillez avec une petite entreprise, nous pouvons être plus réactifs envers nos clients car nous nous efforçons de les mettre à l'aise. Nous apprenons à les connaître, apprenons ce qu'ils aiment, qui sont leurs enfants et même leurs animaux de compagnie. Nous pouvons offrir des solutions et des choix, afin que nos clients puissent décider du pour et du contre et soient entièrement satisfaits du fonctionnement de leur système de climatisation et de chauffage. Les clients ne sont pas qu'un numéro pour nous, ils font partie de notre famille.
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