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Pourquoi la connexion Internet de mon ordinateur portable ne fonctionne-t-elle pas malgré une bonne connexion sans fil après avoir éliminé un virus avec symmantec ?

1. Redémarrez l'ordinateur portable et le modem/routeur. Parfois, le simple redémarrage des appareils peut résoudre les problèmes de connexion.

2. Vérifiez le pilote de la carte réseau. Assurez-vous que le pilote de la carte réseau est à jour et fonctionne correctement. Vous pouvez le faire en accédant au Gestionnaire de périphériques (sous Windows) ou aux Préférences Système (sous Mac) et en vérifiant l'état de la carte réseau.

3. Vérifiez les paramètres du pare-feu. Assurez-vous que le pare-feu de l'ordinateur portable ne bloque pas la connexion Internet. Vous pouvez le faire en accédant aux paramètres du pare-feu et en désactivant temporairement le pare-feu.

4. Vérifiez les interférences. Assurez-vous qu'il n'y a aucun objet ou appareil susceptible d'interférer avec le signal sans fil, tel que des micro-ondes, des téléphones sans fil ou d'autres appareils électroniques.

5. Essayez de vous connecter à un autre réseau. Si l'ordinateur portable parvient à se connecter à un autre réseau, le problème peut provenir du routeur. Essayez de redémarrer le routeur ou de le réinitialiser aux paramètres d'usine.

6. Mettez à jour le micrologiciel du routeur Wi-Fi. Un micrologiciel de routeur Wi-Fi obsolète peut parfois entraîner des problèmes de connexion. Visitez le site Web du fabricant du routeur pour voir si une version plus récente du micrologiciel est disponible.

7. Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Si le problème persiste, contactez votre FAI pour obtenir de l'aide. Ils pourront peut-être envoyer un technicien pour vérifier la connexion.

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