Directv Satellite Dépannage
Le plus grand service par satellite de radiodiffusion directe aux États-Unis , DirecTV a près de 20 millions d'abonnés . Utilisation de 18 à plats de 20 pouces montés sur les toits , la programmation est rayonnait à partir du réseau d'un téléviseur par satellite , plutôt que le câble ou la fibre optique la ligne de métro .
Lorsque dysfonctionnements de service , il ya un certain nombre d'étapes de dépannage qui peut être effectuée avant d'appeler le support technique .
Perte de signal
Le dysfonctionnement le plus commun du service DirecTV est un écran noir et «Recherche de satellite " message. Dans la plupart des cas , ce est le résultat d'une transmission bloqué de satellite au récepteur . Les signaux des satellites sont beaucoup plus faibles que les autres transmissions , comme les ondes radio ou des signaux de téléphonie cellulaire . Intempéries est le coupable probable. D'épais nuages qui accompagnent les orages ou les tempêtes de neige causeront le signal à être bloqué . La seule solution est d'attendre pour le temps de passer .
Perte de signal lorsque le temps est pas un problème
Dans certaines situations , les abonnés peuvent perdre leur signal satellite météo sans jouer un rôle . Typiquement , le message à l'écran indique « recherche du signal satellite . Se il vous plaît maintiens . " La première étape consiste à réinitialiser le récepteur. Trouver la porte, où la carte d'accès est située. Ouvrez la porte , trouver le bouton rouge de réinitialisation et appuyez dessus . Ce redémarre les contrôles internes . Le récepteur peut prendre jusqu'à deux à trois minutes pour redémarrer .
Si cela ne fonctionne pas , une réinitialisation matérielle est nécessaire . Débranchez le cordon d' alimentation de l'arrière du récepteur et laissez-le reposer pendant deux minutes . Ensuite, maintenez le bouton de réinitialisation vers le bas et rebranchez la ligne d'alimentation à la boîte . Cela se traduira par une réinitialisation complète du récepteur .
Réinstallation de la carte
Chaque récepteur DirecTV est livré avec une carte d'accès unique. Cette carte est utilisée pour identifier le récepteur et qui la programmation peut être reçu . Lorsque le récepteur est déplacé ou bousculé , la carte peut devenir désarçonné . Le message résultant à l'écran lirait " carte ne peut pas être trouvé. " La solution simple est d' éteindre le récepteur et de trouver la porte de blindage de la carte . Ouvrez la porte , retirez la carte , insérez la carte et mettre le récepteur en marche.
Ne peut pas ordonner Pay Per View
DirecTV récepteurs doivent être connectés à une ligne de téléphone pour pour envoyer des informations pour les achats pay- per-view . Sans une ligne de téléphone actif, film ou un événement achats ne seront pas validés . Pour les commandes de réussir , le récepteur doit avoir une ligne de téléphone branché sur son dos.