Résolution des problèmes satellite Dish Network

Bien que leur classement a glissé au cours des dernières années , la plupart des clients sont satisfaits de leur service Dish Network selon les résultats du sondage publiés par l'indice de satisfaction de la clientèle américaine. Néanmoins , des problèmes surviennent parfois . Il ya des mesures de bon sens que vous pouvez prendre pour résoudre rapidement de nombreux problèmes sur votre propre , évitant ainsi un appel à la ligne de soutien à la clientèle de Dish Network .
Lire le message

Se il ya un message sur votre écran de télévision , lire attentivement et prendre note de tout numéro de référence ou des codes d'erreur . Vous aurez besoin de cette information devrait vous finissez de contacter le support Dish Network , et il peut vous donner un indice quant à où commencer votre évaluation.

Si vous avez le Guide de l'utilisateur imprimé pour votre récepteur , allez à la section "Référence" et de chercher ne importe quel code d'erreur noté ou le numéro de message. Vous y trouverez des informations et des propositions de mesures à prendre relatives à chaque code spécifique . Vous pouvez aussi aller en ligne pour voir le appropriée " récepteur Guide de l'utilisateur . "
Base Dépannage

Souvent les problèmes peuvent être attribués à la poussée par inadvertance sur un bouton de la télécommande , parfois chat liée . Assurez-vous que la télécommande est programmée pour commander le récepteur ( SAT ) et que le téléviseur est sur ​​le bon canal . Ce sera le canal 3 ou 4 lors de l'utilisation à distance # 1 , canal 60 ou 73 lors de l'utilisation à distance # 2 . Tout en travaillant avec la télécommande prendre un moment pour confirmer que les piles sont bonnes et correctement insérée .

Suivant essayez de réinitialiser le récepteur . Ce est mieux fait en appuyant sur le bouton "Power" sur l'avant du récepteur pendant au moins 10 secondes . Alternativement , retirer et réinsérer la « carte à puce » , se trouve généralement dans une petite porte à l'avant du récepteur . Cette action est un peu comme le redémarrage de votre PC quand il commence à mal se conduire pour une raison inconnue .

Assurez-vous que la ligne de téléphone qui se connecte à votre antenne parabolique est bien en place et est fonctionnel . Pour tester la fonctionnalité , déconnecter temporairement la ligne du récepteur et le connecter à un téléphone . Vous devriez entendre une tonalité claire lorsque vous décrochez le combiné du téléphone. Assurez-vous de reconnecter la ligne téléphonique au récepteur parabolique si tout va bien . Sinon comprendre pourquoi il n'y a pas de tonalité sur cette ligne .

Enfin , sortir et de confirmer que rien ne se est passé à l'antenne satellite lui-même . Ce ne est pas commun, mais la chute de débris ou les enfants grimper sur le toit ont été connus pour repositionner une antenne parabolique , passant ainsi le signal . Soyez conscient des branches au-dessus et en face du plat qui peuvent avoir affaissées cause de la neige ou similaire .
Stormy Weather

Parfois , votre plat perdra le satellite signaler si la température extérieure est particulièrement houleuse , ou il ya beaucoup de nuages ​​épais . Souvent , vous obtiendrez un message d'erreur à l'effet de " recherche du signal satellite . " Si ce est le cas , il n'y a vraiment rien que vous pouvez faire, sauf attendre que les nuages ​​passer .
Appel à l'aide

Si vos efforts échouent, appelez le (800 ) 333 -3474 . Le personnel de soutien à Dish Network ont prouvé d'être courtois et compétent. Avoir autant d'informations que possible à portée de main , y compris votre numéro de compte , le numéro de série du récepteur et le numéro de carte à puce .