Problèmes de réception d'antenne satellite TV
Vous ne voyez peut-être pas d'antennes paraboles en conduisant dans la rue, mais il y a de fortes chances d'en trouver installées sur les toits et les mâts de votre quartier. Que vous habitiez un appartement, un condo, un duplex ou une maison individuelle, vous pouvez recevoir vos programmes télévisés via l'un de ces services à l'aide d'une antenne de 60 cm de diamètre pointée vers un satellite en orbite. DirecTV, Dish Network et d'autres fournisseurs proposent un large choix de programmes, dont certains sont indisponibles par d'autres moyens. Si vous êtes client de la télévision par satellite et que vous rencontrez une mauvaise réception, vérifiez ces causes pour voir si elles expliquent vos problèmes.
Atténuation par la pluie (Rain Fade)
Ce n'est pas la pluie — ou la neige — sur votre antenne qui pose problème : ce sont les précipitations dans l'air qui causent l'interférence. De fortes précipitations peuvent perturber la ligne de vue directe entre votre antenne et le satellite, interrompant votre signal. Surtout si votre puissance de signal est déjà limite, l'atténuation par la pluie peut vous faire basculer dans la perte de signal. Dans des conditions extrêmes, votre image à l'écran gèle ou devient noire, sauf pour un message d'erreur cryptique comme « Recherche de satellite » ; votre audio peut grésiller ou hachurer. Il n'y a pas grand-chose à faire contre l'atténuation par la pluie, sauf l'attendre. Si votre système est correctement installé et pointé, toute atténuation par la pluie ne devrait créer qu'une brève coupure.
Obstructions
Tout ce qui bloque le trajet du signal entre votre antenne et le satellite lui-même réduit, voire bloque, votre réception. Cela inclut les branches et les feuilles d'arbres, les animaux et les débris. L'une des raisons pour lesquelles il est crucial d'évaluer soigneusement l'emplacement de votre antenne avant d'installer la télévision par satellite est de rechercher les arbres qui interféreront avec la réception, maintenant ou à mesure qu'ils grandissent. Si votre puissance de signal chute soudainement, vérifiez la présence de détritus qui auraient pu souffler sur votre matériel ou d'un visiteur à quatre pattes perché sur votre LNB (Low Noise Block Downconverter), le bloc de conversion à faible bruit qui pointe vers votre antenne pour amplifier votre signal et le convertir aux fréquences dont votre système a besoin.
Problèmes d'alignement de l'antenne
Si votre antenne est mal alignée, soit parce qu'elle n'a pas été installée correctement, soit parce que quelque chose l'a déplacée de sa position correcte, la qualité de votre signal en pâtira. Les installateurs professionnels devraient vérifier que votre système fonctionne correctement avant de quitter votre domicile. Si votre puissance de signal est faible ou que la qualité de votre image souffre sans précipitations ni obstructions à blâmer, vous devrez peut-être appeler votre fournisseur satellite pour un service, surtout si votre antenne est montée sur votre toit.
Qualité du câble
Votre système dépend de câbles pour acheminer le signal de votre antenne vers votre domicile. Si votre installation utilise le mauvais type de câble ou si l'intégrité de votre câble se dégrade avec le temps à cause de l'exposition aux éléments, les performances de votre système déclineront. Certains problèmes de câble liés à la météo peuvent survenir lors de la pluie, puis disparaître après quelques jours lorsque vos câbles sèchent. Les problèmes liés aux câbles peuvent être difficiles à diagnostiquer sans recâbler votre système. Avant d'entreprendre un projet de recâblage ou d'attendre une assistance de câblage de votre fournisseur, assurez-vous d'avoir éliminé les autres problèmes possibles ou de les avoir écartés par un appel de service.