Problèmes du récepteur DVR HD Dish Network

Début 2010, Dish Network proposait quatre récepteurs HD différents avec capacités DVR ; modèles 612, 622, 722 et 722k. Chaque récepteur partageait une communauté parmi les cinq principaux problèmes techniques, tels que rapportés par les clients. Si vous avez actuellement un récepteur DVR HD Dish Network, il est facile de reconnaître les problèmes connus. Les récepteurs Dish Network sont conçus pour signaler les codes d'erreur et informations au téléspectateur sur l'écran de télévision, qui peuvent être recherchés via le portail technique en ligne de Dish Network ou en appelant leur ligne d'assistance technique.

Code d'erreur 002 et 015

L'erreur 002 et 015 survient lorsqu'il y a une dégradation ou perte de signal. Typiquement, cela est causé par la mauvaise météo, le mouvement de l'antenne parabolique elle-même, ou un mauvais câble coaxial dans l'installation. Pour dépanner ces erreurs, déterminez d'abord si la mauvaise météo est la cause, spécifiquement neige, pluie ou forte couverture nuageuse. Si c'est le cas, une fois la tempête passée, l'erreur se corrige d'elle-même. Si l'antenne parabolique a été déplacée récemment, effectuez un test de force du signal depuis le menu à l'écran de votre récepteur. Sur la télécommande de votre récepteur, appuyez sur « Menu » et naviguez vers « System Setup », « Installation », et « Point Dish ». Entrez votre code postal et suivez les instructions à l'écran. Une force de signal satisfaisante devrait reposer régulièrement entre 80 et 100 pour la meilleure qualité d'image. Vous devrez peut-être déplacer physiquement l'antenne externe pour capter le signal nécessaire pour que le récepteur HD corrige le code d'erreur.

Si votre force de signal est satisfaisante, inspectez physiquement toutes les connexions de l'antenne au récepteur. Si vous suspectez qu'une section de câble coaxial est endommagée dans le mur, vous devrez peut-être appeler un technicien pour assistance. Si vous trouvez une portion de câble endommagé, remplacez-la par un neuf.

Code d'erreur 004

Cette erreur multi-antenne survient généralement lors du changement entre chaînes HD et SD. La meilleure stratégie pour dépanner cette erreur est de changer de chaîne en appuyant sur le bouton chaîne haut ou bas. Si cela se produit sur la chaîne suivante, mettez le système hors tension et débranchez-le du mur. Après 15 secondes, rebranchez le récepteur et mettez l'unité sous tension. Si le problème persiste, lancez un test de commutation en appuyant sur « Menu » sur la télécommande du récepteur, puis en naviguant vers « System Setup », « Installation », « Point Dish », « Check Switch », puis « Test ». Si la mauvaise météo n'est pas dans la zone, sauvegardez les nouvelles informations de commutation. Si le problème continue, contactez un technicien Dish Network.

Code d'erreur 005 et 013

L'erreur 005 et 013 indique que le récepteur n'est pas autorisé à voir le contenu de la chaîne ou le programme. Vérifiez votre récepteur pour vous assurer que la bonne carte intelligente est insérée dans l'emplacement. Si vous n'avez pas touché la carte intelligente et devriez recevoir la chaîne, mettez votre récepteur hors tension et débranchez-le. Attendez 15 secondes puis rebranchez le récepteur dans la prise et mettez-le sous tension. Le récepteur téléchargera toutes les informations de programme actuelles, basées sur les paramètres d'abonné dans votre compte Dish Network. Si vous avez activé récemment votre récepteur ou acheté de la nouvelle programmation, cela peut prendre jusqu'à 20 minutes pour que votre récepteur se mette à jour. Si le problème persiste, contactez un technicien Dish Network.